一、單項選擇題

1．C銀行進行市場環(huán)境分析的意義在于：有利于把握宏觀形勢；有利于掌握微觀情況；有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會；有利于規(guī)避市場風(fēng)險。

2．A這是銀行進行市場細(xì)分要遵循的可衡量性原則。

3．B這是銀行進行市場鈿分要遵循的可進入性原則。

4．C這是銀行進行市場細(xì)分要遵循的差異性原則。

5．D這是銀行進行市場細(xì)分要遵循的經(jīng)濟性原則。

6．A這是銀行市場細(xì)分的集中策略。

7．B這是銀行市場細(xì)分的差異性策略。

8．B差異性策略風(fēng)險相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

9．D本題考核銀行市場定位的定義。

10．A這種銀行采用職能型組織形式是最為有效的。

11．B具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，建立產(chǎn)品型營銷組織模式是比較合適的。

12．C當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用市場型營銷組織結(jié)構(gòu)。

13．D在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進行組織。

14．B本題考核品牌營銷的定義。

15．C銀行應(yīng)該根據(jù)發(fā)展情況適時調(diào)整營銷策略，而不完全是一成不變的，所以C是錯誤的。

16．B根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，產(chǎn)品差異策略是力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這種獨特性為基礎(chǔ)，將它運用到市場競爭中。

17．C 當(dāng)一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限，或者面對強大的競爭對手時，專業(yè)化營銷策略是比較合適的選擇。

18．D大眾營銷是指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，．適宜所有的人群。有足夠?qū)嵙Φ你y行才能采用這種策略。

19．B這正是情感營銷策略的特點。

20．D根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，這是商業(yè)銀行的交叉營銷策略。

21．C本題考核定向營銷的定義。

22．C銀行個人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執(zhí)行定位四個步驟。其第一步就是識別重要屬性。

23．A一手個人住房貸款中，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)開發(fā)商。

24．A無須解析。