一、單項選擇題
1.C銀行進行市場環境分析的意義在于:有利于把握宏觀形勢;有利于掌握微觀情況;有利于發現商業機會;有利于規避市場風險。
2.A這是銀行進行市場細分要遵循的可衡量性原則。
3.B這是銀行進行市場鈿分要遵循的可進入性原則。
4.C這是銀行進行市場細分要遵循的差異性原則。
5.D這是銀行進行市場細分要遵循的經濟性原則。
6.A這是銀行市場細分的集中策略。
7.B這是銀行市場細分的差異性策略。
8.B差異性策略風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
9.D本題考核銀行市場定位的定義。
10.A這種銀行采用職能型組織形式是最為有效的。
11.B具有多種產品且產品差異很大的銀行,建立產品型營銷組織模式是比較合適的。
12.C當產品的市場可加以劃分,即每個不同分市場有不同偏好的消費群體時,可以采用市場型營銷組織結構。
13.D在全國范圍內的市場上開展業務的銀行可采用區域型營銷組織結構,即將業務人員按區域情況進行組織。
14.B本題考核品牌營銷的定義。
15.C銀行應該根據發展情況適時調整營銷策略,而不完全是一成不變的,所以C是錯誤的。
16.B根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,產品差異策略是力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念,并以這種獨特性為基礎,將它運用到市場競爭中。
17.C 當一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限,或者面對強大的競爭對手時,專業化營銷策略是比較合適的選擇。
18.D大眾營銷是指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求,.適宜所有的人群。有足夠實力的銀行才能采用這種策略。
19.B這正是情感營銷策略的特點。
20.D根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論,這是商業銀行的交叉營銷策略。
21.C本題考核定向營銷的定義。
22.C銀行個人貸款產品的市場定位過程包括識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執行定位四個步驟。其第一步就是識別重要屬性。
23.A一手個人住房貸款中,商業銀行最主要的合作機構是房地產開發商。
24.A無須解析。