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第2章 個人貸款營銷

一、單項選擇題

1．當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時，應(yīng)當采取（　　）營銷組織。

A．職能型 

B．產(chǎn)品型

C．市場型

D．區(qū)域型

2．在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當采取（　　）。

A．職能型營銷組織

B．產(chǎn)品型營銷組織

C．市場型營銷組織

D．區(qū)域型營銷組織

3．當銀行的產(chǎn)品可以細分時，營銷組織應(yīng)當采取（　　）。

A．區(qū)域型營銷組織 

B．產(chǎn)品型營銷組織

C．市場型營銷組織

D．職能型營銷組織

4．決定整個市場長期的內(nèi)在吸引力的力量不包括（　　）。 

A．相關(guān)行業(yè)競爭者 

B．客戶選擇能力

C．替代產(chǎn)品

D．潛在的新競爭者

5．剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場的銀行應(yīng)當采取（　　）的定位選擇。

A．主導(dǎo)式定位

B．追隨式定位

C．聯(lián)合式定位

D．補缺式定位

6．二手個人住房交易時，在借款人購買的房屋沒有辦理好抵押登記前，由（　　）提供階段性或全程擔(dān)保。

A．經(jīng)紀公司

B．開發(fā)商

C．有擔(dān)保能力的第三人

D．借款人

7．一手個人住房交易時，在貸款人購買的房屋沒有辦理好抵押登記前，由（　　）提供階段性或全程擔(dān)保。

A．經(jīng)紀公司

B．有擔(dān)保能力的第三人

C．開發(fā)商

D．借款人

8．根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，（　　）的目的是用情感打動客戶的心，把客戶長期留住。

A．產(chǎn)品差異策略

B．情感營銷策略

C．大眾營銷策略

D．交叉營銷策略

9．采用追隨式定位方式的銀行（　　）。

A．在市場上占有極大的份額

B．產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢

c．反應(yīng)速度快和營銷網(wǎng)點廣泛

D．資產(chǎn)規(guī)模中等

10．銀行市場定位的步驟（　　）。

A．識別重要性—制作定位圖—定位選擇—執(zhí)行定位

B．識別重要性—定位選擇—制定定位圖—執(zhí)行定位

C．定位選擇—識別重要性—制定定位圖—執(zhí)行定位

D．定位選擇—制定定位圖—識別重要性—執(zhí)行定位

二、多項選擇題

1．客戶信貸需求包括的形態(tài)有（　　）。

A．已實現(xiàn)需求

B．待實現(xiàn)需求

C．已開發(fā)需求

D．待開發(fā)需求

E．客戶特殊需求

2．銀行進行市場分析具有（　　）的意義。

A．銀行進行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢

B．銀行進行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況

C．銀行進行市場環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會

D．銀行進行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風(fēng)險

E．銀行進行市場環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險

3．銀行在進行營銷決策前首先應(yīng)當對（　　）進行調(diào)查分析。

A．客戶需求

B．競爭對手實力

C．金融市場變化趨勢

D．宏觀經(jīng)濟環(huán)境

E．其他銀行利率

4．銀行市場分析應(yīng)當做到的“四化”，包括（　　）。

A．經(jīng)常化

B．系統(tǒng)化

C．流程化

D．科學(xué)化

E．制度化

5．中國銀行業(yè)營銷人員按層級分類，可分為（　　）。

A．營銷決策人員

B．公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

C．營銷主管人員

D．營銷員

E．資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

6．銀行市場的微觀環(huán)境是指（　　）。

A．信貸資金的供求狀況

B．銀行內(nèi)部擁有資源

C．銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

D．銀行自身實力

E．客戶的信貸需求和信貸動機

7．根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行的營銷策略有（　　）。 

A．單一營銷策略

B．分層營銷策略

C．產(chǎn)品差異策略

D．專業(yè)化策略

E．交叉營銷策略

8．銀行一般要求個人貸款客戶滿足以下條件（　　）。

A．具有完全民事行為能力的自然人，年齡為18～60周歲

B．具有還款意愿

C．遵紀守法

D．貸款具有真實的使用用途

E．具有穩(wěn)定的工作 

9．銀行營銷組織模式有（　　）。 

A．職能型營銷組織

B．產(chǎn)品型營銷組織

C．市場型營銷組織

D．區(qū)域型營銷組織

E．業(yè)務(wù)型營銷組織

10．下列關(guān)于銀行選擇營銷組織模式的說法，錯誤的是（　　）。

A．當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時，采取產(chǎn)品型營銷組織形式最為有效

B．產(chǎn)品型營銷組織需要在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度

C．當產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體，可以采用職能型營銷組織結(jié)構(gòu)

D．對于產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營銷組織

E．只在某一區(qū)域市場上開展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)

三、判斷題

1．銀行要保持一種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，只能是通過金融創(chuàng)新發(fā)明新產(chǎn)品來保持。（　　）

2．集中策略通常被大中型銀行使用，差異性策略主要被中小銀行采用。（　　）

3．由于市場型營銷組織結(jié)構(gòu)是按照不同的區(qū)域安排的，因而不利于銀行開拓市場，加強業(yè)務(wù)的開展。（　　）

4．銀行在完成市場環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指要用科學(xué)的方法來收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。（　　）