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第2章 個人貸款營銷
一、單項選擇題
1．當銀行只有一種或很少幾種產品時，應當采取（ ）營銷組織。
A．職能型
B．產品型
C．市場型
D．區域型
2．在全國范圍內的市場上開展業務的銀行的營銷組織應當采取（ ）。
A．職能型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區域型營銷組織
3．當銀行的產品可以細分時，營銷組織應當采取（ ）。
A．區域型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．職能型營銷組織
4．決定整個市場長期的內在吸引力的力量不包括（ ）。
A．相關行業競爭者
B．客戶選擇能力
C．替代產品
D．潛在的新競爭者
5．剛剛開始經營或剛剛進入市場的銀行應當采取（ ）的定位選擇。
A．主導式定位
B．追隨式定位
C．聯合式定位
D．補缺式定位
6．二手個人住房交易時，在借款人購買的房屋沒有辦理好抵押登記前，由（ ）提供階段性或全程擔保。
A．經紀公司
B．開發商
C．有擔保能力的第三人
D．借款人
7．一手個人住房交易時，在貸款人購買的房屋沒有辦理好抵押登記前，由（ ）提供階段性或全程擔保。
A．經紀公司
B．有擔保能力的第三人
C．開發商
D．借款人
8．根據著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，（ ）的目的是用情感打動客戶的心，把客戶長期留住。
A．產品差異策略
B．情感營銷策略
C．大眾營銷策略
D．交叉營銷策略
9．采用追隨式定位方式的銀行（ ）。
A．在市場上占有極大的份額
B．產品創新優勢
c．反應速度快和營銷網點廣泛
D．資產規模中等
10．銀行市場定位的步驟（ ）。
A．識別重要性—制作定位圖—定位選擇—執行定位
B．識別重要性—定位選擇—制定定位圖—執行定位
C．定位選擇—識別重要性—制定定位圖—執行定位
D．定位選擇—制定定位圖—識別重要性—執行定位
二、多項選擇題
1．客戶信貸需求包括的形態有（ ）。
A．已實現需求
B．待實現需求
C．已開發需求
D．待開發需求
E．客戶特殊需求
2．銀行進行市場分析具有（ ）的意義。
A．銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢
B．銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況
C．銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會
D．銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險
E．銀行進行市場環境分析，有利于降低投資風險
3．銀行在進行營銷決策前首先應當對（ ）進行調查分析。
A．客戶需求
B．競爭對手實力
C．金融市場變化趨勢
D．宏觀經濟環境
E．其他銀行利率
4．銀行市場分析應當做到的“四化”，包括（ ）。
A．經常化
B．系統化
C．流程化
D．科學化
E．制度化
5．中國銀行業營銷人員按層級分類，可分為（ ）。
A．營銷決策人員
B．公司業務經理
C．營銷主管人員
D．營銷員
E．資金業務經理
6．銀行市場的微觀環境是指（ ）。
A．信貸資金的供求狀況
B．銀行內部擁有資源
C．銀行同業競爭對手的實力與策略
D．銀行自身實力
E．客戶的信貸需求和信貸動機
7．根據著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，商業銀行的營銷策略有（ ）。
A．單一營銷策略
B．分層營銷策略
C．產品差異策略
D．專業化策略
E．交叉營銷策略
8．銀行一般要求個人貸款客戶滿足以下條件（ ）。
A．具有完全民事行為能力的自然人，年齡為18～60周歲
B．具有還款意愿
C．遵紀守法
D．貸款具有真實的使用用途
E．具有穩定的工作
9．銀行營銷組織模式有（ ）。
A．職能型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區域型營銷組織
E．業務型營銷組織
10．下列關于銀行選擇營銷組織模式的說法，錯誤的是（ ）。
A．當銀行只有一種或很少幾種產品時，采取產品型營銷組織形式最為有效
B．產品型營銷組織需要在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度
C．當產品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體，可以采用職能型營銷組織結構
D．對于產品的營業方式大致相同的銀行，應該建立產品型營銷組織
E．只在某一區域市場上開展業務的銀行適合采用區域型營銷組織結構
三、判斷題
1．銀行要保持一種產品的競爭優勢，只能是通過金融創新發明新產品來保持。（ ）
2．集中策略通常被大中型銀行使用，差異性策略主要被中小銀行采用。（ ）
3．由于市場型營銷組織結構是按照不同的區域安排的，因而不利于銀行開拓市場，加強業務的開展。（ ）
4．銀行在完成市場環境分析任務的基礎上應做到“四化”，其中“系統化”是指要用科學的方法來收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。（ ）
