61、 在操作風險關鍵指標中，客戶投訴占比屬于人員風險指標類，客戶投訴反映了商業銀行正確處理包括行政事務在內的能力，同時也體現了客戶對商業銀行服務的滿意程度。客戶投訴占比的計算公式是（　　）。
A． 未解決的客戶投訴數量/所有客戶投訴數量
B． 所有服務已解決的客戶投訴數量/所有服務交易數量
C． 每項產品已解決的投訴數量/該項產品的投訴數量
D． 每項產品客戶投訴數量/該產品交易數量

62、 下列關于風險管理策略的說法，正確的是（　　）。
A． 對于由相互獨立的多種資產組成的資產組合，只要組成的資產個數足夠多，其系統性風險就可以通過分散化的投資完全消除
B． 風險補償是指損失發生以前對風險承擔的價格補償
C． 風險轉移只能降低非系統性風險
D． 風險規避可分為保險規避和非保險規避

63、 假設隨機變量X服從二項分布B(10，0.1)，則隨機變量X的均值為（　　），方差為（　　）。
A． 1；0.9
B． 0.9；1
C． 1；1
D． 0.9；0.9

64、 商業銀行的最高風險管理/決策機構是（　　）。
A． 董事會
B． 監事會
C． 股東大會
D． 高層管理者

65、 巴塞爾委員會在1996年的《資本協議市場風險補充規定》中提出的對運用市場風險內部模型計量市場風險監管資本的公式為（　　）。
A． 市場風險監管資本=乘數因子×VaR
B． 市場風險監管資本=(附加因子+最低乘數因子)×VaR
C． 市場風險監管資本=VaR/乘數因子
D． 市場風險監管資本=VaR/(附加因子+最低乘數因子)

66、 如果兩筆貸款的信用風險隨著風險因素的變化同時上升或下降，則下列說法正確的是（　　）。
A． 這兩筆貸款的信用風險是不相關的
B． 這兩筆貸款的信用風險是負相關的
C． 這兩筆貸款同時發生損失的可能性比較大
D． 這兩筆貸款構成的貸款組合的風險大于各筆貸款信用風險的簡單加總

67、 在操作風險管理中，信息系統的主要作用不包括（　　）。
A． 支持風險評估
B． 風險指標收集與報告
C． 風險管理
D． 風險監測

68、 在銀行為國際貿易提供的支付結算方式中，通常用（　　）。
A． 本票、匯款、信用證
B． 本票、信用證、托收
C． 匯款、信用證、托收
D． 匯票、信用證、支票

69、 商業銀行已經持有的或者是必須持有的符合監管當局要求的資本是（　　）。
A． 經濟資本
B． 監管資本
C． 會計資本
D． 實收資本

70、 對于商業銀行來說，一般不采用的擔保方式是（　　）。
A． 動產留置
B． 不動產抵押
C． 外資企業連帶責任保證
D． 支票、匯票、本票等的抵押