進行市場細分的客觀前提是( )。
A．人的年齡差別
B．市場的地理分布
C．產品的差異
D．消費者群體中部分人有相同的需求，并且這類需求可以被識別出來
【正確答案】：D
[答案解析] 市場細分的核心思想就是按照一定的標準，將有相同需求的客戶歸入一個客戶群，然后按照不同客戶群的不同，劃分市場。
第42題
收集客戶個人信息的方法，不包括( )。
A．填寫登記表
B．與客戶交談
C．向第三人打聽
D．使用心理測試問卷
【正確答案】：C
[答案解析] 大部分的客戶個人信息都可以通過客戶數據登記表獲得。對于那些連客戶本人也難以明確的信息，如財務目標和投資風險承受能力等，從業人員可以與客戶交談，了解其投資經歷或者使用心理測試問卷，之后再根據客戶提供的信息作出判斷。采用向第三人打聽獲取的信息可能存在準確性和有用性差的問題。
第43題
初次拜訪客戶前可以不準備( )。
A．確定溝通的目的和重點
B．選擇溝通方式
C．金融服務建議書
D．客戶的相關文件資料
【正確答案】：C
[答案解析] 金融服務建議書是第二次拜訪的時候需要準備的，要根據初訪和其他渠道收集的資料編制。初次拜訪主要是了解情況，不需要準備金融建議書。
第44題
下列選項中，不屬于了解客戶需求時要注意的問題是( )。
A．了解客戶的金融需求目標
B．了解客戶金融需求的主要內容
C．了解其他銀行的金融產品和金融服務在客戶中的表現
D．了解客戶的財務狀況
【正確答案】：C
[答案解析] 應當是了解本銀行的金融產品和金融服務在客戶中的表現。客戶對產品的看法可能會有變化，如不經常了解客戶的最新看法和意見，客戶可能感覺不受重視而傷害其感情，導致客戶轉向其他品牌。其他銀行的產品和服務的表現不是了解客戶需求的內容。
第45題
在銀行員工開展顧問式推銷時，不需要做到( )。
A．客戶優先
B．銀行利益最大化
C．對客戶實行業務指導
D．傳遞信息
【正確答案】：B
[答案解析] 開展顧問式推銷主要是為了接近客戶，樹立一個專業化的形象，建立客戶的信任感。如果一味追求銀行利益最大化，會使客戶產生疏離感和厭惡感。
第46題
個人客戶眾多并且分散，單筆服務金額較小，但總體規模較大，同時個人客戶需求與經濟波動的關聯度低。這體現了商業銀行個人理財業務的( )。
A．需求的分散性與低風險性
B．需求的廣泛性與動態
C．需求的交融性與放開性
D．需求的差異性與層次性
【正確答案】：A
[答案解析] 這道題實際上屬于語義分析題。分析選項，題目問的是商業銀行個人理財業務的兩個特點，分別從題干給出的兩句描述性語句中得出。首先看前半句，題干中給出的關鍵詞是“分散”、“規模較大”，看選項只有A符合，這個時候就可以得出答案了。如果還不放心，我們再來用后半句確定一下。后半句的關鍵詞是“關聯度低”，再往前看，是與經濟波動的關聯度低。我們知道經濟波動代表著風險，那與經濟波動的關聯度低自然就是風險低的意思。
第47題
某私企業主為其雇員在太平洋人壽保險公司購買了意外傷害險，約定如雇員在工作中因意外傷害致死，將向其家屬給付死亡保險金。其中，保險人、投保人、被保險人和受益人依次為( )。
A．私企業主私企業主雇員和雇員家屬
B．雇員家屬太平洋人壽保險公司雇員和私企業主
C．太平洋人壽保險公司私企業主雇員和雇員家屬
D．雇員私企業主雇員家屬和雇員家屬
【正確答案】：C
[答案解析] 保險人即保險公司，投保人指與保險公司訂立保險合同，繳納保費的人；被保險人是保險合同保障的對象；受益人是保險事故發生時領取保險賠償金的對象。
第48題
以保護信托財產的完整，保護信托財產的現狀為目的而設立的信托，稱為( )。
A．擔保信托
B．處理信托
C．管理信托
D．自益信托
【正確答案】：C
[答案解析] A、B、C是按照信托的目的分類的。擔保信托指以確保信托財產安全，保護受益人合法權益為目的設立的信托；處理信托指改變信托財產的性質、原狀，以實現財產增值的信托業務。D項自益信托是按照受益對象是否是委托人分類的，指的是委托人將自己指定為受益人而設立的信托。
第49題
按照《個人外匯管理辦法》，對經常項目個人外匯管理描述錯誤的是( )。
A．經常項目的外匯管理按照可兌換原則管理
B．從事貨物進出口的個人對外貿易經營者，在商務部門辦理對外貿易備案后，其貿易外匯資金的管理按照機構外匯收支進行管理
C．個人進行工商登記后，可以憑有關單證辦理委托具有對外貿易經營權的企業代理進出口項下的外匯資金收付、劃轉、結匯
D．境內個人外匯匯出境外用于經常項目支出，單筆或當日累計匯出在規定金額以上的，應憑本人有效身份證件在銀行辦理
【正確答案】：D
[答案解析] 應憑本人有效身份證件和有交易額的相關證明等材料在銀行辦理。
第50題
證券投資基金可以通過有效的資產組合最大限度地( )。
A．規避通貨膨脹風險
B．降低非系統風險
C．降低系統風險
D．降低不可分散風險
【正確答案】：B
[答案解析] 通過多樣化投資組合可以降低非系統風險。規避通貨膨脹風險應當投資于股票、房地產等保值性較強的資產；降低系統風險(又稱不可分散風險)可以利用股指期貨。
