支付結算業務
是指銀行為客戶采用票據、匯款、托收、信用證、信用卡等結算方式進行貨幣支付及資金清算提供的服務。銀行賺取手續費收入
傳統結算方式是指“三票一匯”——匯、本、支票和匯款
匯票
出票人簽發的，委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據。分銀行匯票和商業匯票（分商業承兌和銀行承兌匯票兩種）
本票
銀行簽發的，承諾在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據，提示付款期限為2個月
支票
出票簽發的，委托出票人支票帳戶所在行在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據
◎ 現金支票
◎ 轉賬支票
◎ 普通支票 —— 可轉賬或提現（但普通支票左上角劃兩條平行線的為劃線支票，只能轉賬不能取現）
匯款
◎ 電匯
◎ 票匯
◎ 信匯
◎ 信用證
信用證獨立于貿易合同之外，信用證處理的是單據，不是與單據有關的貨物
托收
委托人（收款人）向其賬戶所在銀行（托收行）提交憑以收取款項的金融票據或商業單據，要求托收行通過其聯行或代理行向付款人收取款項。托收行與代收行對托收的款項能否收到不承擔責任
分光票托收（僅附金融單據不附帶發票、運輸單據等）和跟單托收（與之相反）
4．銀行卡業務
信用卡
由商業銀行或非銀行發卡機構向其客戶提供具有消費信用、轉賬結算、存取現金等功能的信用支付工具
按是否向發卡行交存備用金分：貸記卡和準貸記卡
特點：
◎ 循環信用額度：20-56天免息期，一般最高額度5萬
◎ 無抵押無擔保貸款
◎ 有最低償還要求，最低一般為應還金額的10%
◎ 短期、小額、無指定用途的信用
國際上主要的信用卡組織有：VISA、MasterCard、◎CB、Dinners Club（大來卡）、American Express（美國運通）
借記卡
銀行發行的一種要求先存款后使用的銀行卡
按功能不用分為：轉賬卡、專用卡、儲值卡
5．代理業務
◎ 代收代付業務 —— 代理公共事業費、代理行政事業性和財政性收費、代發工資、代扣住房按揭消費貸款。目前主要是委托收款、托收承付兩類
◎ 代理銀行業務 —— 代理政策性銀行業務（代理資金結算、代理現金支付、代理專項資金管理、代理貸款項目管理）、代理央行業務（代理財政性存款、代理國庫、代理金銀等）、代理商業銀行業務（代理結算業務、代理外幣清算業務、代理外幣現鈔業務）
◎ 代理證券業務 —— 一級清算業務（各證券公司總部與證券登記結算公司的資金往來）、二級清算業務（證券公司與其下屬營業部之間的資金匯劃）
◎ 代理保險業務 —— 代理人壽保險業務、代理財產保險業務、代理收取保費及支付保險金業務、代理保險公司資金結算業務
◎ 其他代理業務 —— 委托貸款、代銷開放式基金、代理國債買賣
6．托管業務
◎ 資產托管業務 —— 基金托管、保險資產托管、社保基金托管、企業年金托管、券商資產管理計劃資產托管、信托資產托管、商業銀行人民幣理財產品托管、QFII（Qualified Foreign Institutional Investors合格的境外機構投資者）資產托管、QDII（Qualified Domestic Institutional Investors合格境內機構投資者）資產托管
◎ 代保管業務 —— 出租保險箱、露封保管業務、密封保管業務
7．擔保業務
◎ 銀行保函業務
銀行應申請人要求，向受益人做出的書面付款保證承諾，銀行將憑受益人提交的與保函條款相符的書面索賠履行擔保支付或賠償責任
◎ 備用信用證業務
開證行應借款人要求，以放款人作為信用證的受益人而開具的一種特殊信用證，以保證在借款人不能及時履行義務或破產的情況下，由開證行向受益人及時支付本利。是一種擔保行為，與其他信用證相比，其特征是在備用信用證業務關系中，開證行通常是第二付款人。
備用信用證分：可撤銷和不可撤銷備用信用證
8．承諾業務
商業銀行承諾在未來某一日期按事先約定的條件向客戶提供約定的信用業務，包括貸款承諾等。
貸款承諾 —— 項目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度（分貸款額度、開證額度、開立保函額度、開立銀票額度、銀票貼現額度、進出口保理額度、進出口押匯額度等）和票據發行便利四大類
9．理財業務
◎ 對公理財業務 —— 金融資信服務、企業咨詢服務、財務顧問服務、現金管理服務、投資理財服務
◎ 個人理財服務 —— 理財顧問服務、綜合理財服務（私人銀行業務和理財計劃）
10．電子銀行業務
電子銀行渠道包括
◎ 網上銀行
◎ 電話銀行
◎ 手機銀行
◎ 自助終端
