1、職業操守的適用范圍
《銀行業從業人員職業操守和行為準則》所稱銀行業從業人員是指在中華人民共和國境內銀行業金融機構工作的人員。中華人民共和國境內銀行業金融機構委派到國（境）外分支機構、控（參）股公司工作的人員，應當適用本準則。
本職業操守與準則的監督者有：銀行業從業人員所在機構、銀行業自律組織、監督機構和社會公眾。
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2、職業操守
愛國愛行；誠實守信；依法合規；專業勝任；勤勉履職；服務為本；嚴守秘密。
3、行為規范
行為守法 | 嚴禁違法犯罪行為；嚴禁非法催收；嚴禁組織、參與非法民間融資；嚴禁信用卡犯罪行為；嚴禁信息領域違法犯罪行為；嚴禁內幕交易行為；嚴禁挪用資金行為；嚴禁騙取信貸行為。 |
業務合規 | 遵守崗位管理規范；遵守信貸業務規定；遵守銷售業務規定；遵守公平競爭原則；遵守財務管理規定；遵守出訪管理規范；遵守外事接待規范；遵守離職交接規定。 |
履職遵紀 | 貫徹“八項規定”反“四風”；如實反饋信息；按照紀律要求處理利益沖突；嚴禁非法利益輸送交易；實施履職回避；嚴禁違規兼職謀利；抵制賄賂及不當便利行為；厲行勤儉節約；塑造職業形象；營造風清氣正的職場環境和氛圍。 |
保護客戶合法權益 | 禮貌服務客戶、公平對待客戶、保護客戶信息、充分披露信息、妥善處理客戶投訴。 |
維護國家金融安全 | 接受、配合監管工作；遵守反洗錢、反恐怖融資規定；協助有權機關執法；舉報違法行為；服從應急安排；守護輿情環境。 |
強化職業行為自律 | 接受所在機構管理；接受自律組織監督；懲戒及爭議處理；高管規范。 |
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