知識點二、戰略控制系統
1、戰略控制系統的步驟。正式的戰略控制系統包括下列步驟：
步驟1：執行策略檢查
步驟2：根據企業的使命和目標，識別各個階段業績的里程碑（戰略目標），給諸如市場份額、品質、創新、客戶滿意等要素進行定量和定性。
步驟3：設定目標的實現層次，不需要專門定量。
步驟4：對戰略過程的正式監控。
步驟5： 獎勵。
除了正式的戰略控制系統，還有很多非正式的控制。（中國式特色的管理，非正式性可以增強靈活性、減少官僚主義并促進開放性的交流）
戰略控制系統的特點可以通過兩個方面來反映: 程序的正式程度以及能被識別的業績評價指標數目。
構建戰略控制系統時，應考慮如下方面：
（1）鏈接性（合作）。
（2）多樣性。
（3）風險。
（4）變化。
（5）競爭優勢。
2、 戰略性業績計量。
戰略性業績計量的特征是：
（1）它重點關注長期的事項，對大多數企業而言可能是股東財富。
（2）它有助于識別戰略成功的動因，如企業是如何長期創造股東價值。
（3）它通過企業提高業績來支持企業學習。
（4）它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。
戰略性業績計量必須是可計量的、有意義的、持續計量的、定期重新評估的、戰略定義或者與之相關的，并且是可接受的。
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