9、 以下說法正確的有（　　）
A．辦事公道是對(duì)廠長、經(jīng)理的職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大
B．誠實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)
C．誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益
D．在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，信守承諾者往往失敗

10、 下列關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的有（　　）
A．是職業(yè)道德的重要規(guī)范
B．是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范，與其他職業(yè)沒有關(guān)系
C．是企業(yè)形象的重要內(nèi)容
D．只在自己的工作崗位上講，其他場(chǎng)合不用講


11、 在下列選項(xiàng)中，符合平等待人要求的有（　　）
A．以對(duì)等的態(tài)度對(duì)待同事
B．根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)
C．按貢獻(xiàn)獲取報(bào)酬
D．按德才謀取職位


12、 下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，不正確的有（　　）
A．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜
B．即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”
C．要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在一個(gè)崗位上無私奉獻(xiàn)
D．在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由


13、下列選項(xiàng)中，屬于敬業(yè)的具體要求的有（　　）
A．樹立職業(yè)理想
B．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
C．提高職業(yè)技能
D．抓住擇業(yè)機(jī)遇


14、 下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的有（　　）
A．多說俏皮話
B．用尊稱，不用忌語
C．語速要快，節(jié)省客人時(shí)間
D．不亂幽默，以免客人誤解


15、 下列情況中，不屬于誠實(shí)勞動(dòng)的有（　　）
A．出工不出力
B．炒股票
C．制造假冒偽劣產(chǎn)品
D．盜版


16、 職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)有（　　）
A．普遍適用性
B．一定的強(qiáng)制性
C．一定的彈性
D．固定性