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2017年5月人力資源管理師一級專業技能考試真題及答案

來源:233網校 2017年10月23日

3.某保健品公司計劃再明年推出系列新產品,需要市場部員工圍繞不同的產品組成團隊,在全國各地舉辦產品發布會和推介會。為了提高市場部員工的宣講能力,人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓,請培訓師講授了公眾演講的準備工作,如何提升演講技巧等內容,并請員工參加了模擬訓練。

根據上述情境,請回答一下問題:

(1)為了更好提升員工在工作中的實際表現,公司采取哪些措施來營造培訓成果轉化的工作環境?(15分)

答:1.充分發揮人力資源部門的督導與推動作用.如鼓勵受訓員工將他們工作中遇到的難題帶到培訓課程中去等;

2.提高管理者的支持程度,管理者支持程度越高越有可能發生培訓成果轉換;

3.增加應用所學技能的機會,有實踐機會是受訓者更有可能保持住獲得的能力;

4.建立受訓員工的聯系網絡,有助于相互幫助\相互激勵\相互監督;

5.建立一對一的輔導關系,,有助于管理者掌握受訓員工在培訓中學習的內容并得到積極的反饋,還可以有針對改進計劃執行等方面輔導.

(2)如果將培訓效果評估與績效考評結合起來,可以從哪些維度設計考核指標?請列出維度和具體指標。(6分)

答:1.從聘請的培訓師維度設計考核指標,培訓師授課是否生動,授課是否與受訓的員工的實際工作需要相結合,通過課堂問卷調查表設計指標”好--較好--一般--不好”;

2.從《公眾演講》的課程維度設計考核指標,,《公眾演講》課程重點是否突出了要推出系列新產品,是否突出了演講技巧等,通過課堂問卷調查表設計指標”好--較好--一般--不好”;

3.從培訓效果轉化比例維度設計考核指標,培訓后與同類崗位和同類人員進行比較與技能工資體系掛鉤,通過360度評價設計指標”優秀--良好--一般---較差”

4.李女士于2014年11月進入甲公司任柜臺營業員,并與公司簽訂了勞動合同。約定在A市任職。勞動合同期限為2014年11月1日至2016年10月31日,2015年6月李女士懷孕并告知公司人力資源部和直接上級。2015年10月甲公司因經營不善在A市撤柜。2015年11月初,公司向李女士寄送了調整其工作地點至B市的通知,李女士對此提出異議。提出自己家住在A市與B市相距太遠。自己懷孕5個月無法前往。希望公司在A市的其他分支機構安排工作。之后,李女士多次懇請公司人力資源部門協助解決困難。但未得到回復。2015年12月末,公司以李女士不服從單位安排,長期曠工嚴重違紀為由,與其解除勞動合同。并停止繳納社會保險。李女士于2016年2月生育一子,因社會保險停止而無法享受生育、醫療保險待遇,孕期及產期自行支付相關費用8000余元。

2016年3月,李女士向當地勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求甲公司撤回逾期解除勞動合同的規定,恢復勞動關系,并支付停止工資及生育醫療等費用。

請根據我國現行勞動法律法規,對本案例作出評析(16分)

答:李女士向當地勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求甲公司撤回逾期解除勞動合同的規定,恢復勞動關系,并支付停止工資及生育醫療等費用,勞動爭議仲裁委員會應給予支持,理由如下:

1.李女士與公司簽定了勞動合同,期限為2014年11月1日至2016年10月31日,雙方有勞動關系;

2.2015年10月甲公司因經營不善在A市撤柜,是公司原因造成而不是李女士個人原因造成;

3.2015年10月李女士懷孕5個月,并多次懇請公司人力資源部門協助解決困難,公司在明知李女士懷孕情況下解除合同停止繳納社保,導致李女士無法享受生育\醫療保險待遇,公司應該支付垃圾女士孕期及產期自行支付相關費用8000余元;

4.公司非法解除勞動合同,應該恢復勞動關系,并支持停止工資及生育醫療等費用

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