1、加強協作，須處理好以下兩個問題：處理好主角與配角關系;正確看待合作與競爭;
2、如何正確看待合作與競爭?1加強從業人員之間的團結協作，互相配合，并不否定相互之間開展公開有益競爭;2既合作又競爭，在競爭中利雙贏;3競爭與合作在本質是一致的;4競爭的基本原則是既競爭又協作，是一種公平有益的競爭。
2、創新是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，突破舊的思維，舊的常規戒律;創新活動的核心是“新”;創新在實踐活動中表現為開拓性。
3、開拓創新的重要性體現在兩個方面：優質高效需要開拓創新;事業發展依靠開拓創新;
4、如何開拓創新：要有創造意識和科學思維;要有堅定的信心和意志;
5、如何強化創造意識?1要在競爭中培養;2要敢于標新立異;3要善于大膽設想。
6、科學思維表現形式：相似聯想;發散思維;逆向思維;側向思維;報考思維
7、職業道德修養是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善。
8、加強職業道德修養的必要性：是從業人員形成良好職業道德品質的必要手段;是個人成才的重要條件。
9、職業道德修養的途徑有：確立正確的人生觀是前提;要從培養自己良好的行為著手;3學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己;不斷同舊思想、舊意識以及社會上不良現象作斗爭。
10、職業道德修養方法有：學習職業道德規范，掌握職業道德知識;努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養;經常進行自我反思，增強自律性;提高精神境界，努力做到“慎獨”。
