2013年二級人力資源管理師“培訓與開發”問答題（2）
一、外部聘請師資的優缺點和內部開發師資的優缺點各有哪些?
答：(1)外部聘請師資的優點有：選擇范圍大，可獲取高質量的師資力量;帶來許多全新概念;對學員的吸引力較大;可提高培訓的檔次，引起企業各方面重視;容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。
(2)外部聘請師資的缺點有：企業與其之間缺乏了解，加大了培訓風險;外部教師對企業以及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低;外部教師可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓紙上談兵;外部聘請教師成本較高。
(3)開發內部師資的優點有：對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓的效果;與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢;培訓相對易控制。
(4)開發內部師資的缺點有：內部人員不易于在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態度;內部選擇范圍較小，不易開發出高質量的教師隊伍;內部教師看待問題受環境決定，不易上升到新的高度。
二、 培訓課程設計的程序有哪些?(重點)
答：培訓課程設計的程序有7項：
1、培訓項目計劃：企業培訓計劃、課程系列計劃、培訓課程計劃
2、培訓課程分析：課程目標分析與培訓環境分析3、信息和資料的收集4、課程模塊設計
5、課程內容的確定6、課程演練與試驗7、信息反饋與課程修訂。
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