第三章 工作分析與評價
一、工作分析概述
1.基本概念與相關術語
2.工作分析的流程
3.工作分析的作用與意義
4．工作分析的內容
二、工作分析的方法
1.基本分析方法:觀察分析法、工作者自我分析記錄法、主管人員分析法、訪談分析法、記實分析法、問卷調查分析法
2.任務分析技術
3.人員分析技術
4.方法分析技術
三、工作評價
1. 經驗排序法
2. 綜合分類法
3．因素比較法
4．因素評分法
5．市場定位法
五、定員管理
1．定員管理概述
2．定額
3．定員
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