1．員工手冊一般由哪幾部分組成?[2003年6月四級真題]
答：崗前培訓中的一項重要材料就是專門為員工定制的員工手冊。在新員工對企業及員工不熟悉的情況下，員工手冊是新員工獲取企業信息的基本來源。員工手冊一般可由以下幾個部分組成：
(1)概括介紹本公司。讓新員工大致了解公司性質、經營范疇、主導產品(含勞務、服務)、市場分布、注冊資本、現有資本及實現利稅等基本情況，并簡要回顧公司發展歷史，再對公司戰略目標及發展規劃略加闡述，并將公司美好前景展示給員工，以激勵員工的斗志。
(2)企業文化。現代企業文化講求共識，提倡參與，崇尚團隊精神，是團結教育廣大員工，增強企業凝聚力和向心力的有力武器。
(3)組織結構。一般可繪制部門結構圖。通過該圖，員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門，且對公司的產權構成、組織管理模式以及各個系統(生產系統、營銷系統、財務系統等)形成印象。
(4)部門職責。通過閱讀各部門的工作職責，員工會明白：某個部門負責何種事務，協同哪些別的部門，參與哪些其他工作。部門自身職、責、權，部門之間縱橫關系。
(5)政策規定。首先是人事政策，即員工選聘依據、考核標準、晉升條件、聘用(解聘)程序；其次是工資待遇，即工資結構及分級、工齡計算、各種獎金和補貼的發放辦法、試用期待遇等；還有勞動紀律，即由勞動合同規定的上下班時間，以及請假制度等；最后對報銷制度(指差旅費、醫藥費等)、車輛使用制度、安全制度、衛生制度、保密制度等，都可做出概略介紹。
(6)行為規范。一個現代化的公司，其精神面貌必然體現于員工的儀表風度。員工的一言一行、一舉一動，均代表著企業形象。公司應當明確而又具體地把行為規范寫于員工手冊之中，以利員工經常對照，不斷提高自己的道德修養和文明素質。
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