考試命題的視角——4.改錯題的命題視角

　　改錯題也是職業資格考試中檢測考生知識和專業能力水平的常見題型之一。它通常是給出一個題干，對某一類企業人力資源問題進行闡述，可能涉及企業人力資源管理的基本概念、方法、步驟和程序等內容，要求考生找出其中不確切或錯誤的表述并做出必要的更正。
　　【改錯題舉例】
　　例1：企業員工培訓方法很多，應根據培訓目的、培訓對象和培訓資源進行選擇。事件處理法要求學員根據有關教科書、報紙宣傳或他人經驗編寫案例；專題講座法在形式上和課堂教學法基本相同，它適合于企業內各個層次人員的參與性培訓；頭腦風暴法的操作要點是規定了多個主題，使參加者無拘束地提出解決問題的建議；敏感性訓練法經常采用集體住宿、小組討論、個別交流的活動方式；模擬訓練法是以假定的工作和生活條件為基礎，將工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化；角色扮演法的精髓在于“以動作和行為作為練習的內容進行設想”；虛擬培訓具有無須將學員從各地召集在一起，從而節省費用的優越性。自學的缺點之一是容易使學員感到單調乏味，學習中遇到的疑難問題得不到很好的解決。
　　上述幾種培訓方法的描述存在五處錯誤，請指出并予以改正。
　　參考答案：
　　(1)事件處理法是讓學員自行收集親身經歷的案例。
　　(2)專題講座法是適合于管理或技術人員了解專業發展方向或當前熱點問題的培訓
方法。
　　(3)頭腦風暴法的操作要點是只規定一個主題。
　　(4)模擬訓練法是以工作中的實際情況為基礎。
　　(5)虛擬培訓具有仿真性、超時空性、自主性和安全性。
　　例2：工作崗位分析的方法很多，且各有利弊，在實際運用中，應該根據崗位的不同特點，有針對性地選擇一種或幾種方法。例如，對生產流水線上的操作崗位進行崗位分析，宜采用面談法；對管理人員進行崗位分析，宜采用觀察法；對超市收銀員進行崗位分析，宜采用問卷調查法；對技術部經理進行崗位分析，宜采用工作實踐法；對監控性或職守性崗位進行崗位分析，宜采用工作日志法；對短期內可以掌握的工作進行崗位分析，宜采用典型事件法。
　　請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。
　　參考答案：
　　(1)對生產流水線上的操作崗位進行崗位分析，宜采用觀察法。
　　(2)對管理人員進行崗位分析，應該以面談法為主。
　　(3)對超市收銀員進行崗位分析，宜采用典型事件法。
　　(4)對技術部經理進行崗位分析，宜采用問卷調查法。
　　(5)對短期內可以掌握的工作進行崗位分析，宜采用工作實踐法。