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中小企業留不住人的七大癥結與對策

來源:233網校 2008年2月27日
 “21世紀什么最貴?”,“人才!”。這是貨歲片《天下無賊》中的經典臺詞。這從一個側面說明了企業因人才而興。但是,就象企業的“企”字一樣,用不好人才、留不住人才的企業也會因人才而止。因此,對極需人才而發展的中小企業來講,怎樣用好人才、如何留住人才是兩個亟待突破的經典命題(對有些企業而言,或許還應加上:如何找人才)。這里,我們主要談談如何留住人才。
  為什么留不住人
  有一些企業的老板,在談到自己企業的人才流失的時候,經常會以“人員太固定了,日子一長,小王會看著小張,小張會絆著小楊,不但思想可能固化,還會養成惰性”之類的言語,來替自己開脫。
  我并不否認一個企業人員適當流動所可能帶來的好處。但是,假如從這些企業所流失出去的小王去一家大企業當大區經理去了,小張到了另外一家企業做了營銷總監,小楊則做了技術研發部經理,總之不是升遷就是成為了業務骨干,并且干得都還不錯,那么,我們就有理由認為:這些企業的老板都在粉飾自己的過失。
  可惜的是,在我們的身邊有不少這樣的企業、這樣的老板。如果他們始終難以靜下心來,不能細想人才流失背后的企業及當家人過失的話,這些企業仍然難以留住人。我們這里所講的“過失”,又主要包括些什么內容呢?
  一、錢散人聚,錢聚人散。
  這是個古老而樸素的道理。但在現實中總有不少這樣的企業:效益好的時候不見加獎金提工資,資金吃緊的時候不是拖,就是30%、50%的發放;為了刺激出成績,說完成指標獎金、提成有多少,真到了年底的時候,總會想出各種辦法克扣;急需某個人的才干的時候,干股、分紅掛在嘴邊,“公德圓滿”的時候,甚至會不給一份錢的將這個人急匆匆的趕出去。
  任何沒有經濟基礎的、不能兌現的承諾,都是扯淡。這些將人才當作舊社會可以玩弄于股掌的“包身工”的行為,怎么會讓員工
  感受到付出與回報的對稱,怎么會感受到誠信?又怎么會留得住到哪里都有“一片天”的人才?而對于那些具備優秀才干的員工,有些甚至寧愿冒著即使拿不到一分的應得提成、獎金的風險,也要急著“逃”之而后快的離開這些企業。
  二、難以信任人,看得很緊,容易讓員工缺乏尊重感、成就感。
  誰不希望得到尊重,覺得有成就?也就是說,即使我們打心眼里不信賴任何一個員工,也要偽裝得高明一點,讓員工覺得我們是給予了他們充分的信任的,是肯定他們的成績的,會支持他們放手去干的。
  可就不少的企業而言,老板剛剛才在自己的辦公室將“疑人不用,用人不疑”大講特講,轉眼就會安排一個親信到某人身邊當“眼線”;剛剛才夸過某個部門經理干得不錯,轉眼就會當著這個部門經理的面,越級安排他的下屬應該做什么。這些行為會讓員工舒心的工作嗎?牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:
  三、家族企業裙帶關系嚴重,作為“外人”的員工總覺得束手束腳。
  有不少的中小企業都有著濃厚的家族企業背景。其中的親朋好友不是把持著關鍵的位置,跨部門的指手畫腳,就是在一些重要的崗位上耀武揚威,自覺高人一等。不幸的是,這些企業的老板總難以找到解決家族企業弊端的好辦法。
  在無數雙眼睛盯著,不停有人打小報告,有人跨過邊境奪自己主權等等這樣的情況下,沒有一點沾親帶戚關系的員工們能放開手腳施展自己的才華嗎?難以施展開拳腳,就只有另覓高枝了。
  四、壓力大,容易導致心態失衡,難免會對員工做出一些過激的言辭,傷透員工的心。
  中小企業的生存和發展壓力普遍偏大。面對這些壓力,有些老板經常會克制不住自己的情緒,喜怒無常的呵斥甚至是辱罵自己的員工,時常會表現得跟一個暴君似的。作為我們的員工,無論份內的事情做好做壞,無論干多干少,回到公司總會被老板挑不是,說這里不行哪里不行,牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:哪還有心思在這種企業呆下去?
  五、老板愛玩政治,但手段并不高明,最后“賠了夫人又折兵”,趕跑了員工。
  我曾經見過這樣的一個老板,時不時會當作銷售部經理小王的面,說策劃部經理小張對我講你這里做得不好,那里做得不好;換個日子,又會當著小張的面,說小王對我講你那里不行,這里不行。其實,那些話根本就是這個老板自己編出來的,小王、小張壓根就沒講過。
  再換個日子又對銷售部王經理的部下小馬說“公司準備將市場一分為二,王經理負責一塊,你負責一塊,好好干”,隨便一句話就將小馬轉變成了王經理部門的刺頭,搞得本來干得不錯的小王就快變得神經衰弱。吃力不討好,累啊!還是跳槽算了。
  六、企業文化“有病”。
  我不贊成許多中小企業文化匱乏的說法。在我看來,每個企業都有屬于自己的企業文化,只不過許多企業的文化“有病”而已。而這些“病”,會讓員工不堪忍受而離去。比如要員工“以公司為家”竭盡所能的奉獻,可是,從來不給員工“家”的溫暖,從來不曾履行過家人般的責任;老板剛愎自用做啥事都按自己意志辦,把一堆有能力的員工當著一群只會埋頭耕田的水牛;再或者是老板帝王思想嚴重,把任何員工都當著辱殺的臣民來對待。
  七、企業沒有員工的成長快,優秀的員工難以在企業找到實現自己更大價值的位置。
  中小企業是非常鍛煉人的地方,因為在這樣的企業里面,我們往往會將員工當著一專多能來使用,相對大企業、外資企業而言,員工們會接觸到更多的東西。而對一些有悟性、有能力、肯付出的員工來講,往往就會在短時間內得到一個比較大的成長。來源:考試大網
  員工成長了,可是部門經理、副總經理的位置,還是被一幫開朝元老或者是某些家族成員占著;可是可以供他們施展拳腳的舞臺還是沒有什么變化。如此這般,就只有“天高憑鳥飛”,飛出去尋找更高、更廣更能實現自己職業生涯規劃目標的平臺了。
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