三力平衡
　　如圖所示：

　　“能力”是“授權(quán)”的基礎(chǔ)。“能力”這根橡皮繩越長，管理的重心越要靠近“授權(quán)”。但“授權(quán)”的層次如何、是否給予足夠的授權(quán)還要考慮其它兩個(gè)因素：“意愿”和“忠誠”這兩根橡皮繩是否足夠長。
　　如果不顧及員工的“意愿”，“授權(quán)”可能被視為“忽視”或“推脫責(zé)任”。當(dāng)員工工作熱情降低時(shí)，“意愿”這根橡皮繩太短，領(lǐng)導(dǎo)的重心就要從“授權(quán)”轉(zhuǎn)成“激勵(lì)”了。
　　如果不考慮員工的“忠誠”，“授權(quán)”可能變成了“放縱”。當(dāng)員工的自覺性和職業(yè)道德喪失時(shí)，“忠誠”這根橡皮繩太短，領(lǐng)導(dǎo)的重心就要從“授權(quán)”轉(zhuǎn)成“控制”了。
　　把握好“授權(quán)”、“激勵(lì)”、“控制”三力的平衡，才能用好人才，留住人才。問題是如何才能做到三力平衡呢？關(guān)鍵就是時(shí)刻留心觀察核心人才“意愿”和“忠誠”的變化。
　　一個(gè)人的“意愿”變化是有信號(hào)的，例如：考試大(www．Examda。com)
　　外表信號(hào)：萎靡不振、衣冠不整、脾氣改變、容易動(dòng)怒、喪失幽默感、喪失對(duì)周圍事物的興趣等。
　　行為信號(hào)：不再參加集體活動(dòng)、不按時(shí)提交工作報(bào)告、工作報(bào)告敷衍了事、長時(shí)間休假等等。很少吸煙的人成了煙鬼，很少喝酒的人成了酒鬼；或者十年煙鬼開始戒煙，十年酒鬼開始戒酒等等。
　　捕捉“忠誠”度變化信號(hào)就更加難一些。常見的信號(hào)有：小事勤匯報(bào)，大事不匯報(bào)；拉幫結(jié)派，玩弄權(quán)術(shù)，排除異己；不匯報(bào)銷售機(jī)會(huì)，不提供客戶資料，阻撓它人接觸重要客戶；多套財(cái)務(wù)報(bào)表，有意把簡單的事情復(fù)雜化，把水?dāng)嚋啠蛔⒅乇砻嫖恼拢≈亟哟I(lǐng)導(dǎo)來訪等等。
　　精神分析的創(chuàng)始人弗洛依德曾經(jīng)講過這樣一個(gè)故事：一對(duì)雙胞胎姐妹跟著媽媽到海邊散步，天氣很涼，一個(gè)大浪伴著海風(fēng)向岸邊襲來，母親下意識(shí)地順手將右邊的妹妹拉到懷里，用衣服護(hù)住。讓他想不到的是，另一邊的姐姐卻受到極大的精神刺激，嫉恨在心。從此，姐姐總覺得母親更袒護(hù)妹妹，最后發(fā)展到因神經(jīng)障礙而殺死妹妹的地步。
　　時(shí)刻留心觀察、掌握員工的心理狀態(tài)變化，是職業(yè)經(jīng)理人的基本功。根據(jù)人才“意愿”和“忠誠”的變化，調(diào)整“授權(quán)”、“激勵(lì)”、“控制”三力的平衡，才是用好人才、留住人才的關(guān)鍵。