第二章 企業(yè)組織工作
考試目的：
本章的內(nèi)容由企業(yè)組織工作概述、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型、現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織變革的四部分構(gòu)成。通過本章的學(xué)習(xí)和考試，要求了解、熟悉和掌握企業(yè)組織工作所包含的基本概念、理論和相關(guān)實(shí)務(wù)，并對(duì)組織工作運(yùn)行的全過程有一個(gè)總體的了解和把握。
 
重點(diǎn)：
（1）       組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
（2）       現(xiàn)代企業(yè)組織制度
（3）       直線職能制組織結(jié)構(gòu)
（4）       事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
難點(diǎn)：
（1）       直線職能制組織結(jié)構(gòu)
（2）       事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
 
一、企業(yè)組織工作概述
（一）   組織目標(biāo)的確定
1．企業(yè)的根本目標(biāo)就是求得企業(yè)更好的生存和發(fā)展。這一根本目標(biāo)又體現(xiàn)為許多不同的具體目標(biāo)：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
2．企業(yè)的目標(biāo)具有多樣性，還具有層次性。
（二）   組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
1．  確定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)職能和工作
2．  進(jìn)行部門化
3．  明確管理幅度
4．  劃分企業(yè)的管理層次
例題：企業(yè)組織有兩種基本的管理結(jié)構(gòu)，寶塔式和扁平式結(jié)構(gòu)。寶塔式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（   ）。
A． 便于管理者直接控制和協(xié)調(diào)下屬
B． 高層人員接近基層
C． 信息傳遞慢
D．信息傳遞不容易失真
E． 組織的適應(yīng)性較強(qiáng)
答案：AC
5．  明確每個(gè)職務(wù)的職責(zé)和職權(quán)，并配備合適的人員
（三）   組織的信息溝通和運(yùn)行機(jī)制
要使企業(yè)組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運(yùn)行機(jī)制。
組織運(yùn)行機(jī)制包括“硬”的機(jī)制和“軟”的機(jī)制。“硬”的機(jī)制是指組織制定的規(guī)章制度；“軟”的機(jī)制是指企業(yè)組織中形成的組織文化，它具有加強(qiáng)組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
（四）   現(xiàn)代企業(yè)組織制度
    現(xiàn)代企業(yè)組織制度是指企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確了人與人之間的分工和協(xié)調(diào)關(guān)系，并規(guī)定各部門及其成員的職權(quán)和職責(zé)。
現(xiàn)代企業(yè)，必須具有兩個(gè)支柱：現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理。
每個(gè)完整的現(xiàn)代企業(yè)組織制度必須包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1．  有一個(gè)合理的組織機(jī)構(gòu)，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行
2．  有一個(gè)合理的職能體系，使人們有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作
3．  有一個(gè)有效的權(quán)利系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定
例題：大型企業(yè)建立企業(yè)組織內(nèi)部權(quán)利系統(tǒng)的原則是（   ）。（05年真題）
A． 利益均等
B． 高度集權(quán)
C． 分級(jí)授權(quán)
D．按勞分配
答案：C
4．  有一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠引導(dǎo)人們?cè)谛袆?dòng)上對(duì)集體做出貢獻(xiàn)
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型
例題：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型主要有（   ）。（05年真題）
A． 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制
B． 直線制
C． 分層分級(jí)授權(quán)制
D．直線職能制
E． 矩陣制
答案：BDE
（一）   直線制組織結(jié)構(gòu)
1．  直線制組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。
2．  直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
3．  直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
4．  直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：（1）……；（2）……；（3）……。
（二）   直線職能制組織結(jié)構(gòu)
1．  職能職權(quán)
2．  直線職能制的基本形式
企業(yè)職能部門行使職能職權(quán)有兩種形式：（1）直接向下一級(jí)主管人員提出要求，由該主管人員組織執(zhí)行；（2）向下一級(jí)組織中的相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員提出要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3．  直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：（1）……；（2）……；（3）……。
4．  直線職能制的缺點(diǎn)在：（1）……；（2）……；（3）……；
例題：直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（   ）。
A． 職能職權(quán)的范圍非常清晰
B． 責(zé)權(quán)明確，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定
C． 有利于節(jié)省直線人員的時(shí)間，減少其繁瑣的具體事務(wù)
D．部門之間協(xié)調(diào)容易
E． 有利于發(fā)揮專家在組織中的作用
答案：BCE
5．  直線職能制的適用范圍
直線職能制結(jié)構(gòu)形式特別適合于哪些組織規(guī)模小、集中在同一地點(diǎn)、產(chǎn)品種類不過三四種的中小企業(yè)。