技術管理
重點：
（1） 企業技術管理的主要內容
（2） 新產品開發的方式
（3） 新產品開發的程序及其組成階段
（4） 新產品開發戰略的涵義、特征、基本類型
難點：
（1）新產品開發的程序
一、 技術管理的內容與任務
（一） 技術管理的涵義
技術管理是企業對生產經營過程中的全部技術活動進行計劃、組織、協調、控制等管理工作的總稱。
例題：美國學者羅斯托在《經濟成長的階段》一書中指出：經濟成長是不斷地、有效地把（   ）吸收到經濟之中的成果。（05年真題）
A． 新產品
B． 新資金
C． 新能源
D． 新技術
答案：D
企業管理者應該從新的高度和廣度來對待企業的技術管理工作：
（1） 在思想觀念上
（2） 在組織結構上
（3） 在資金投向上
（4） 在人力資源管理政策上
（5） 在日常的具體工作中
（二） 技術管理的內容
（1） 企業科技發展規劃管理。是企業根據企業的總體發展規劃而制定的科學研究與技術開發規劃，是企業總體發展規劃的重要組成部分，是建立企業核心競爭力的前提。
（2） 技術創新管理。技術創新管理是企業對自身的技術創新活動的計劃、組織與控制。
（3） 新產品開發管理
（4） 產品質量管理
（5） 設備與工具的管理
（6） 技術改造管理。技術改造管理是企業按照技術改造的原則，制定企業的技術改造規劃，確定技術改造的內容，進行技術改造項目的可行性研究，對技術改造方案進行優化選擇的整個過程。
（三） 技術管理的任務
技術管理的任務總的來說是通過加強企業技術管理，為企業的生存和發展提供技術上的保證。具體包括：
（1） 創造新技術、應用新技術、開發新產品
例題：技術管理的首要任務是（   ）。（05年真題）
A． 引進國外技術
B． 加速設備更新
C． 創造新技術、應用新技術、開發新產品
D． 提高生產效率
答案：D
（2） 為企業生產經營工作建立現代化的技術基礎，提高技術水平
（3） 為企業建立良好的生產和經營的技術工作秩序，保證生產和經營的正常進行
二、 新產品開發
（一） 新產品開發的意義
1． 產品的涵義及其對新產品開發的影響
（1） 產品的含義。產品是企業經營的核心。
○1傳統產品的涵義
○2現代產品的涵義。以市場營銷觀念為基礎，是指企業向市場提供的滿足消費者需要的任何有形物品和無形服務的組合，即“產品＝有形物品＋無形服務”。
（2） 產品涵義對新產品開發的影響
○1新產品開發要以消費者的基本利益為核心，這是指導企業整個新產品開發活動的基礎；
○2產品是由其核心產品、有形產品和附加產品組成的一個有機整體；
○3只有通過產品三個層次的最佳組合，才能確定新產品開發的市場地位；
○4產品三個層次中的每一個層次對企業的新產品開發策略都有不同程度的影響。
2． 新產品的內涵和種類
新產品是指新發明創造的產品，或對現有產品組成中的任何一個層次包括結構、性能、質量、技術特征、外觀、品牌、包裝裝潢和服務等某一方面或幾個方面改進提高了的產品。
新產品的種類劃分：
（1） 按新產品的新穎程度劃分
（2） 按新產品的地域特征劃分
（3） 按新產品的開發決策方式劃分
例題：企業在開發新產品時，采用的基本原理不變，只是部分地運用了新技術、新材料、新結構，而是產品性能有較大的提高，這種產品是（   ）。（05年真題）
A． 換代新產品
B． 改進新產品
C． 全新產品
D． 地區新產品
答案：A
3． 新產品開發的意義
（1） 新產品開發是企業保持活力的源泉
（2） 新產品開發是企業增強競爭力的重要手段
（3） 新產品開發是提高企業經濟效益的有效途徑
（二） 新產品開發的方式
企業可選擇新產品開發方式主要有自行研制開發、引進開發、結合開發和合作開發。
（1） 自行研究開發
這種方式又可以細分為：○1從基礎理論研究到應用技術研究，直至產品開發研究的全過程，全部由企業自身力量完成；○2利用社會的基礎理論研究成果，企業只進行應用技術研究與產品開發研究；○3利用稅上應用技術研究成果，企業只進行產品開發研究。
（2） 引進開發
（3） 結合開發
（4） 合作開發
例題：某產品有廣闊的市場，若一個企業為了盡快掌握該產品的制造技術，縮短開發周期，盡快將該產品投入國內外市場，適宜采用的產品開發方式是（   ）。（05年真題）
A． 自行研制開發
B． 引進開發
C． 結合開發
D． 合作開發
答案：B
（三） 新產品開發的程序
長期以來，由于我國企業受計劃經濟體制的影響，形成的新產品開發程序大致為：新產品構思——研究與開發——中試——產業化——尋求新產品市場。這是不合理的。
新產品開發的科學程序應該大體為：調查研究與提出新產品開發整體設想——新產品創意構思——新產品創意構思的篩選——新產品開發決策——新產品的設計與試制——新產品的鑒定與評價——市場試銷——投放市場。
（1） 調查研究與提出新產品開發整體設想
是企業在市場經營過程中，通過調查研究，了解和分析市場上出現的新需求和新情況，并在此基礎上，提出本企業當前開發新產品的總體設想。
調查研究的工作應當包括四個方面的內容。
（2） 新產品創意構思
是一種創造性的工作，它是人們根據一種潛在的需求與欲望，運用已掌握的知識和經驗，對產品及其構成部分進行重新聯想、推理、抽象、組合、疊加、復合及綜合，形成新產品整體概念的過程。
顧客的需求是新產品開發的出發點和歸宿點。
（3） 新產品創意構思的篩選
是用一系列評價標準對各種新產品創意構思進行甄別比較，從中把最符合評價標準的創意構思挑選出來的一種過濾過程。
篩選創意構思是，一要檢查新產品開發的正確方向；二要兼顧企業長遠發展和當前市場的需要；三要有一定的技術儲備。
創意構思的篩選分經驗篩選和評價篩選兩步。
○1經驗篩選
○2評價篩選
（4） 新產品開發決策
就是企業最高管理層根據企業當前面臨的客觀環境和內部條件，對不同的新產品開發方案進行技術經濟論證和比較，決定取舍。
一般的決策結構可能出現四種情況。
新產品開發任務書的主要內容有：○1新產品的性能、質量和主要參數；○2預期的技術經濟效益；○3產品研制方式和可行性；○4研制周期和完成時間。
（5） 新產品的設計與試制
○1新產品的設計
新產品設計一般分為初步設計、技術設計和工作圖設計三個階段。
○2新產品的試制
新產品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。
（6） 新產品的鑒定與評價
○1新產品鑒定
新產品鑒定一般分為樣品鑒定和小批試制鑒定。
樣品鑒定主要應包括四個方面的內容。
小批試制鑒定的內容，除了包括樣品鑒定的內容外，一般還增加了五個方面的內容。
○2新產品評價
（7） 市場試銷
市場試銷是在新產品通過鑒定以后，在正式投放市場之前組織的試驗性銷售。
在市場試銷過程中要掌握試用率、再購率和購買頻率三個數據。
（8） 投放市場
新產品經過市場試銷，發過企業認為是成功的并已掌握了豐富的信息資料，就可以決定將新產品正式投放市場。
○1確定新產品投放市場的時間
○2確定新產品投放市場的地點
○3確定新產品投放的對象
○4確定新產品投放的策略
（四） 新產品開發的戰略
1． 新產品開發戰略的涵義
新產品開發戰略是企業在社會主義市場經濟體制條件下，根據企業外部環境和內部條件的情況，為求得企業生存和長期穩定地發展，而對企業新產品開發的競爭域、新產品開發的目標、達成目標的途徑和方法的總體謀劃。 
2． 新產品開發戰略的特征
新產品開發戰略具有五個方面的特征：
（1） 全局性
（2） 未來性
（3） 系統性
（4） 競爭性
（5） 相對穩定性
3． 新產品開發戰略的基本類型
新產品開發戰略的核心內容是確定企業新產品開發的領域、新產品開發的目標、達成目標的途徑和方法。
比較典型的新產品開發戰略有：
（1） 進取戰略
（2） 緊隨戰略
（3） 保持地位戰略
（4） 冒險戰略
例題：對于實力一般、資源較少且處于成熟產業或夕陽產業中的小企業，在開發新產品時適宜采用的戰略是（   ）。（05年真題）
A． 進取戰略
B． 緊隨戰略
C． 保持地位戰略
D． 冒險戰略
答案：C
例題：在新產品開發戰略中，緊隨戰略的基本特征是（   ）。（05年真題）
A． 新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用途
B． 新產品開發的目標一般確定為擴大市場規模
C． 開發出的新產品新穎、獨特
D． 新產品創意構思來源于市場營銷和生產過程
E． 所選擇的新產品投放市場的時機多為率先投入
答案：ABD
（五） 新產品開發的組織
1． 新產品開發組織活動的基本特點
（1） 新產品開發組織活動是一個連續不斷的信息輸入和決策過程
（2） 新產品開發組織活動是企業各部門、各層次有機配合、協調行動的過程
（3） 新產品開發活動與現有產品生產經營活動有一定的差異性
2． 新產品開發典型的組織形式
（1） 新產品委員會。
新產品委員會通常是由企業的最高管理層、各主要職能部門的代表和專家組成的一種臨時性的新產品開發組織。
優點、缺點。
（2） 新產品部
新產品部是企業特別設立的專門負責新產品開發工作的職能部門。
主要職責。
優點、缺點。
（3） 產品經理制
產品經理制是通過設立產品管理經理、新產品經理和產品經理來實施新產品開發管理的組織形式。
這種組織模式主要適合于規模較大、資源豐富、實力雄厚，而且新產品開發任務比較重、主要依靠新產品參與市場競爭的企業，尤其適合高科技企業采用。
（4） 創業小組
創業小組一般處于企業新產品開發組織體系中的基層，在新產品開發的總體設想和計劃項目確定后，創業小組負責實施具體的開發過程。
優點。