(九)表情以及情緒狀態的特點;
表情的特點：情緒往往通過表情來表現，表情是情緒主觀體驗的外部表現形式。心理學家常常把人類的表情分為三種：
面部表情、
身體表情
言語表情。
一般來說，面部表情最直接反應人的情緒狀態，除此之外，身體表情和言語表情也在傳遞著情緒狀態。
情緒狀態的特點：情緒狀態可分為心境、激情和應激三種。
心境也叫心情，它是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態。
激情是一種強烈、短暫、爆發式的情緒狀態，有明顯的外部表現。
應激是指由于出乎意料的事情發生所引起的高度緊張的情緒狀態。
(十)情緒在理解個體上的作用與局限性;
全世界的人們無論文化、種族、性別和教育的差異 , 都會以相同的方式表達基本情緒。
同時 , 可以根據他人的面部表情推斷他們正在體驗的情緒。
但是需要注意的是 , 這種普遍性的主張是針對七種基本情緒的 ,并不是對所有的表情都有普遍性 , 也沒有認為所有文化都以同種方式表達所有情緒。這被艾克曼稱為中性文化理論 ,從而反映了腦(進化產物)和文化在情緒表達中的結合。大腦控制面部肌肉運動 ,當一種特定情緒被喚起時,作出特定表情。然而 ,不同的文化把它們文化的局限強加在普遍的生物學上。
各種不同文化下的人們在一致的普遍 背景下表達情緒是有差異的。比如日本人識別生氣的能力要比美國人、匈牙利人、波蘭人和越南人差。越南人在識別厭惡表情時要 比其他國家的人差。所以情緒在理解個體上是有一定局限性的。
(十一)態度的概念和相關的理論;
態度——阿爾波特定義：態度是一種心理和神經的準備狀態，它通過經驗組織起來，
影響著個人對情緒的反應。
態度——克里赫定義：態度是個體對自己所生活世界中某些現象的動機過程、情感
過程、知覺過程的持久組織。
態度——弗里德曼定義：態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的由認知、情
感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態度的相關理論：
1、條件作用論，認為態度是習慣，是通過學習的原理形成的。
2、誘因論，認為一個人采取的態度受他對收益多少的考慮決定。
3、認知一致論，認為人將采取符合他們總體認知結構的態度。
(十二)態度與行為之間的關系;
人們的態度與行為有著非常緊密的關系，我們經常從他人的態度來預測其行為。但是，態度與行為之間并非一對一的關系，態度只是一種行為傾向，他并不等于行為。通過態度預測行為的時候應該注意以下幾個方面的因素：
態度的特殊性水平;
時間因素;
自我意識;
態度強度;
態度的可接近性。
