(十三)態度改變的影響因素
人們經常通過說服來改變他人的態度，說服成了改變他人態度的最有效的方法。影響說服的因素主要包括以下幾個方面：
說服者的因素：
說服者的可信度;
說服者的吸引力。
說服信息的因素：
倡導態度和原有態度之間的差距、
信息喚起的恐懼感;
信息的呈現形式);
被說服者的因素：
被說服者的人格;
被說服者的心情;
被說服者的介入程度;
被說服者的自身免疫力。
個體差異
情景因素
預先警告;
分散注意。
(十四)掌握和態度有關的偏見與刻板印象問題;
偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據而形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法
為什么人們會有偏見 , 以下幾種理論從不同的角度解釋了偏見的產生。
1. 團體沖突理論
該理論認為為了爭得稀有資源 , 如工作或石油等，團體之間會有偏見產生 。
當人們認為自己有權獲得某些利益卻沒有得到 , 并且把自己與獲得這種利益的團體相比較時, 便會產生相對剝奪感, 這種相對剝奪感最可能引發對立和偏見。
2. 社會學習理論
社會學習理論認為偏見是偏見持有者的學習經驗。
在偏見的學習過程中 , 父母的榜樣作用和新聞媒體的宣傳效果最為重要。
3. 認知理論
認為人們對陌生人的恐懼 ( 貶低對他們的認識 ), 對待內團體與外團體的不同方式 ( 喜歡內團體的人 , 排斥外團體的人 ) 以及基于歧視的許多假相關 ( 多數人與少數人的不良行為的比率相同 , 但少數人的不良行為被過分估計 ) 等都助長了我們對他人的偏見。
4. 心理動力理論
認為偏見是由個體內部發生、發展的動機性緊張狀態引起的。
心理動力理論有幾種不同的形式 : 一種形式把偏見看成是一種替代性的攻擊 , 另一種形式則將偏見視為一種人格反常 , 即偏見是一種人格病變。其中最為著名的當數阿德諾對 " 權威性人格 " 的研究。他發現 20 世紀 30 年代德國人的反猶太情緒是由權威性人格發展起來的 , 這一人格的特征包括 : 對傳統價值觀與行為模式的絕對固執;認同并夸大權威 ;將對某些人的敵意擴大到一般人身上;具有神秘及迷信的心理傾向。
