通告提出，在醫療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停尸、聚眾滋事的，在醫療機構內尋釁滋事的，非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫療機構的，侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由的，在醫療機構內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的，倒賣醫療機構掛號憑證的，以及其他擾亂醫療機構正常秩序的行為，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
通告提出，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫療機構財產。公安機關要會同有關部門做好維護醫療機構治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫務人員、患者人身安全和擾亂醫療機構秩序的違法犯罪活動。
嚴禁家屬其他場所停尸
針對醫療機構及其醫務人員，通告要求醫療機構應當按照《醫院投訴管理辦法（試行）》的規定，采取設立統一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫療糾紛的解決途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等相關機構的職責、地址和聯系方式。患者及家屬應依法按程序解決醫療糾紛。
針對患者及家屬，通告提出，患者在醫療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫療機構的有關規章制度。患者在醫療機構死亡后，必須按規定將遺體立即移放太平間，并及時處理。未經醫療機構允許，嚴禁將遺體停放在太平間以外的醫療機構其他場所。
■ 追訪
多次打擊號販 至今尚未杜絕
“我們很害怕病人家屬來‘鬧’。”日前，一名不愿透露姓名的全國三甲醫院的行政人員說。
在他看來，這種“鬧”，一是影響了醫院正常秩序，影響其他患者就醫，而另一方面，也會給醫院的聲譽帶來惡劣影響。
不久前，這家醫院收治的一名危重病患者在手術后死亡，家屬帶人來醫院“鬧”。后來，在警方的幫助下，醫院把患者家屬請到了辦公室進行溝通。但他并未透露溝通結果。
“鬧”的方式多種多樣。
據媒體報道，今年3月25日，35歲的舒麗在云南省婦幼保健院產下女嬰，但不久女嬰死亡。次日舒麗因產后大出血死亡。3月27日，舒麗的家屬在醫院設起靈堂，從周一起，醫院所有門診被迫停診。
除了設靈堂，還有擺花圈、把尸體停在門診大廳住院部、甚至糾結專業“醫鬧”的現象，都曾被媒體報道。而近半年，媒體也報道了包括發生在北京同仁醫院等多起故意刺傷醫生的事件。
“鬧”的背后原因之一是“多鬧多得賠償”。有醫生評價說，尤其是出現在醫院治療后死亡的情況，如果家屬帶人來鬧，醫院也往往害怕把事情鬧大。
上述醫生說，通知雖好，但主要要看執行力，比如對“倒賣醫療機構掛號憑證”的號販子已經三番五次說要打擊，可是一直無法完全解決。
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