第五節(jié)評(píng)估

　　章節(jié)重要考點(diǎn)：

　　一、評(píng)估的目的

　　1、評(píng)估解讀：評(píng)估的含義

　　2、評(píng)估目的：4個(gè)目的

　　3、評(píng)估類型：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估

　　二、評(píng)估的方法

　　1、資料收集：3種方法

　　2、基線側(cè)臉：歷屆基線測(cè)量、知道應(yīng)用范圍、掌握操作程序

　　3、影響評(píng)估：服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量;差別影響評(píng)分

　　4、任務(wù)測(cè)量：運(yùn)用5個(gè)等級(jí)尺度來(lái)測(cè)量任務(wù)的完成情況

　　5、目標(biāo)測(cè)量：目標(biāo)核對(duì)表;個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量

　　三、評(píng)估應(yīng)該注意的事項(xiàng)

　　1、自我評(píng)估：注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思;價(jià)值觀、方法與技巧的反思

　　2、參與：調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

　　3、資料保密：評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

　　4、切合實(shí)際：評(píng)估時(shí)要從實(shí)際情況出發(fā)

　　章節(jié)精華習(xí)題：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.過(guò)程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，包括評(píng)估(　　)。

　　A.服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)

　　B.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度

　　C.任務(wù)完成指標(biāo)

　　D.運(yùn)用了什么樣的方法和技巧

　　答案：D

　　2.以下關(guān)于社會(huì)工作評(píng)估的說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是(　　)。

　　A.要有服務(wù)對(duì)象參與

　　B.包括過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估

　　C.目的之一是驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

　　D.主要是機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在做，不需要服務(wù)對(duì)象的參與

　　答案：D

　　3.在社會(huì)工作評(píng)估過(guò)程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是(　　)。

　　A.社會(huì)工作者

　　B.服務(wù)對(duì)象

　　C.機(jī)構(gòu)工作人員

　　D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

　　答案：B

　　4.以下論述中，不屬于收集評(píng)估資料的方法的是(　　)。

　　A.利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估

　　B.觀察社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的變化

　　C.收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的看法與意見

　　D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料

　　答案：B

　　5.(　　)是指在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

　　A.基線測(cè)量

　　B.預(yù)估

　　C.數(shù)據(jù)測(cè)量

　　D.任務(wù)測(cè)量

　　答案：A

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　6.要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意的事項(xiàng)有(　　)。

　　A.注重機(jī)構(gòu)意見

　　B.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思

　　C.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

　　D.評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

　　E.要切合實(shí)際需要

　　答案：BCDE

　　7.以下屬于社會(huì)工作評(píng)估的目的的是(　　)。

　　A.進(jìn)行社會(huì)工作研究

　　B.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

　　C.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

　　D.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

　　E.對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及他們所處環(huán)境的了解

　　答案：ABCD