第三節(jié)社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)

章節(jié)重要考點(diǎn)
一、進(jìn)入社區(qū)
1、進(jìn)入之前的準(zhǔn)備：了解自己所在的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、同事
2、進(jìn)入社區(qū)的方式：通過(guò)5種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己
二、認(rèn)識(shí)社區(qū)
1、社區(qū)基本情況分析：5個(gè)方面
2、社區(qū)文體分析：4個(gè)方面
3、社區(qū)需要分析：4個(gè)需要
三、組織社區(qū)
1、建立社區(qū)組織：5個(gè)程序
2、管理社區(qū)組織：5個(gè)方面
四、制定社區(qū)工作計(jì)劃
1、明確目標(biāo)：目標(biāo)溝通、制訂目標(biāo)原則
2、制定策略：3個(gè)步驟
3、設(shè)計(jì)方案
五、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃
1、管理社區(qū)資源：資源分析、開(kāi)發(fā)、連接、維系
2、執(zhí)行工作方案：3個(gè)階段
六、社區(qū)工作評(píng)估
1、評(píng)估的分類：3大類別
2、評(píng)估的步驟：5個(gè)步驟

章節(jié)精華習(xí)題
一、單項(xiàng)選擇題
1．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問(wèn)了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析（　　）。(2015)
A．社區(qū)的地理環(huán)境
B．社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)
C．社區(qū)的文化特色
D．社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)
答案：B
2．某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來(lái)安全隱患，老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問(wèn)題外，還有亂貼小廣告，隨地亂扔垃圾等狀況，很多居民都有意見(jiàn)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度來(lái)看，上述老錢的做法最有助于（　　）。(2015)
A．界定問(wèn)題的性質(zhì)
B．明確問(wèn)題的范圍
C．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的起源
D．尋找解決的方案
答案：B
3．社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)幫助沈大爺（　　）。(2015)
A．提升民主協(xié)商能力
B．學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧
C．增強(qiáng)行政管理能力
D．灌輸當(dāng)家做主理念
答案：C
5．社會(huì)工作者小郭在制定社區(qū)工作策略時(shí)邀請(qǐng)了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見(jiàn)，以便于制定出最貼切的行動(dòng)策略，這是制定策略步驟中的（　　）。
A．篩選策略
B．評(píng)估策略
C．提出策略
D．商定策略
答案：C
6．（　　）能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。
A．組織社區(qū)
B．實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃
C．社區(qū)工作評(píng)估
D．與居民建立良好關(guān)系
答案：C

二、多項(xiàng)選擇題
13．社會(huì)工作者小鵬在搜集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對(duì)社區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，他需要做的是（　　）。
A．描述問(wèn)題
B．界定問(wèn)題
C．明確問(wèn)題的范圍
D．尋找問(wèn)題的起源和動(dòng)力
E．介入問(wèn)題
答案：ABCD
14．在社區(qū)工作中，根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為（　　）。
A．過(guò)程評(píng)估
B．任務(wù)評(píng)估
C．成果評(píng)估
D．效益評(píng)估
E．階段評(píng)估
答案：ACD