第一節社會工作行政的含義與功能

章節重要考點：
一、社會工作行政的含義：
間接的實務方法、將社會政策轉化為社會服務的過程；由社會政策到具體的社會服務；反饋政策效果以修訂政策；
二、社會工作行政的特征：
價值導向性；目標、策略的不確定性；介入過程的持續動態性；資源運用的協調性、合作性和依賴性；領導與管理者素質的綜合性；
三、功能：
將社會政策變為社會服務行為；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。
四、程序：
組織分析；方案策劃；人力組織；效能發揮與資金運作；評估總結

章節精華習題：
一、單項選擇題
1．社會工作分為直接服務和間接服務方法，以下選項中，屬于間接服務方法的是（　　）。
A．社會工作行政
B．個案工作
C．小組工作
D．社區工作
答案：A
2．組織分析包括組織外部環境和內部機制分析，以下描述中不屬于組織內部機制分析的是（　　）。
A．了解組織結構和管理風格
B．評估技術資源和系統的效用
C．識別和評估組織和服務對象的關系
D．識別法人權限和使命
答案：C
3．某社會工作服務機構的專業社工在某社區開展專業服務，他們訪問了5位在社區工作了多年的居委會工作人員，一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況，另一方面了解樓長和居民骨干情況。上述社會工作者的做法旨在分析（　　）。
A．社區的地理環境
B．社區的文化特色
C．社區的權力結構
D．社區的人口結構
答案：C
4．從服務實施的角度看，（　　）是針對組織或機構中的具體服務項目和活動，為實現一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當的活動安排。
A．方案策劃
B．組織分析
C．人力組織
D．項目實施
答案：A
5．在社會工作行政中，落實工作方案、實現工作成效的體制準備是（　　）。
A．組織分析
B．人力組織
C．評估總結
D．方案策劃
答案：B

二、多項選擇題
9．某社會工作服務機構社會工作者小林策劃了一個農村貧困留守兒童營養計劃，為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱，機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（　　）。(2015)
A．服務是否存在嚴重的風險
B．服務是否是機構所必須推行的
C．機構是否有足夠資源支持服務推行
D．兒童及家長能否接納這項服務
E．服務是否能為本機構營利
答案：ABCD
11．小王是一家敬老院的社會工作者，她發現當地多所學校都與敬老院有聯系，每次志愿活動志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對志愿服務進行有效管理，小王可采取（　　）行動。
A．根據志愿者特點制訂服務方案
B．對志愿者進行實務培訓
C．評估志愿者的能力
D．對志愿者進行督導
E．對志愿者進行績效評估
答案：ABCD