第八章 社會工作研究

第三節 定量研究方法--問卷調查

重點提煉

1、問卷類型

自填問卷→被調查者填寫

訪問問卷→訪問者記錄

2、問卷結構

標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼、其他。

3、問卷設計

（1）問卷設計原則

問卷要有信度和效度;考慮研究目的和類型;以回答者視角為主;保證操作可行性

（2）問卷設計步驟

研究者進行探索性工作--設計問卷初稿--試用和修改--定稿和印制

（3）問題和答案設計的技術要領

1)關注問題的特性

問題的指標屬性分為：態度、行為、狀態

問題分類：開發式問題、封閉式問題

封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性（答案包含所有可能）和互斥性（不同答案并不交叉）

2)注意語言表達

問題語言應該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。

3)數量時間適當

4)問題按序排列

個人背景居首，客觀題在前，主觀題在后

4、問卷資料收集

確定調查對象、訪問員選拔培訓、物質準備、質量控制

5、問卷調查的優缺點

優點：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集較多人的資料，中和個別極端回答；內容、時間、格式統一，便于分析；節省資源。

缺點：要求調查員有較好的素質；大規模研究難以達到；對被研究者有一定要求；調查員無法當面指導和記錄，質量無法保證。

歷年考題舉例

社會工作者小李設計了一份針對高齡獨居老人服務需求的調查問卷，督導老王建議適當減少問卷中問題的數量。老王的這一建議主要體現的問卷設計原則是(　　)。

(2017)

A．符合回答者能力

B．具備信度

C．考慮研究的類型

D．具備效度

參考答案：A

講師講解初級社會工作能力重點(點擊下圖聽課)