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科目介紹:
中級社會工作綜合能力:這個科目主要是以專業基礎理論、工作基礎、日常工作能力為主。考試的題型分為單項選擇題和多項選擇題,考生根據考題做出正確的選擇即可。
中級社工綜合章節分值占比
中綜合入門題打卡表
社工小白入門必刷100題(中級綜合八)
1.[單選題]某社區的“蒲公英在飛揚”小組是為本社區內有行為偏差的青少年所設立的,旨在幫助他們重樹信健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務方案,接下來應()
A選擇理想的可行方案
B.制訂行動計劃
C.爭取資源
D.決定資源需求
知識點:第8章>第1節>社會服務方案策劃
教材頁碼256-258
試題難度:本題共被作答53213次正確率90.35%
正確答案:A
本題考查社會服務方案策劃的方案安排階段。社會服務方案策劃的方案安排階段的工作有:(1)制訂各種可以實現目標的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動計劃。
2.[單選題]小李加入某個社會服務機構后,由于他工作積極主動,踏實認真,辦事效率高。他的主管領導就直接把他們機構的某項非常重要的工作全權交予小李負責,從社會服務機構的運作的功能性環節來看,小李的領導的這種行為屬于()。
A.協調
B.溝通
C.授權
D.管理
知識點:第8章>第2節>社會服務機構的組織結構與運作
教材頁碼P260-262
試題難度::本題共被作答55465次正確率98.22%
233網校獨家解析:
本顆考查社會服務機構的運作的功能性環節。授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發揮最大效率,授權也有助工提高下屬或員工的滿意度
3.[單選題]“成長快樂”是社會服務機構專為留守兒童提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、心理咨詢師、醫生和輔導老師組成。該項目的團隊結構類型是()
A.問題解決型團隊
B.多功能型團隊
C.醫療服務型團隊
D.自我管理型團隊
知識點:第8章>第2節>社會服務機構的組織結構與運作
教材頁碼P260-262
試題難度:本題共被作答20184次正確率89.98%
233網校獨家解析:
第一步,本題考查社會服務機構的團隊結構類型。第二步,多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成,共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息,激發出新的觀點,解決面臨的問題,協調復雜的項目。因此,選擇B選項
4.[單選題]社會服務的領導方式之一是引導與溝通,下列說法錯誤的是(
A.高層領導在向中、基層主管授權的過程中應闡明授權的事項
B.中高層領導進行單向溝通,有利于提高執行能力和效果
C.主管應有誠意和耐心“傾聽”員工對工作的看法
D條件允許時主管要主動找員工面談
知識點:第8章>第3節>社會服務機構的領導方式
教材頁碼:P264-265
試題難度:本題共被作答74085次正確率87.01%
233網校獨家解析:
B項,中層主管需要高層領導的鼓勵和訓練,以保證其工作能產生一貫性。同時,如果他們能進行雙向溝通,則有利于提高執行能力和效果,達到預期目標。
5.[單選題]社會服務機構領導為了增加員工工作的興趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是( ).
A.輪換工作崗位
B.減少崗位工作量
C.提高福利待遇
D.發放崗位補貼
知識點:第8章>第3節>社會服務機構的激勵措施
教材頁碼265-266
試題難度:本題共被作答60870次正確率96.77%
233網校獨家解析:
社會福利機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味,因此,機構管理者可以通過工作輪換、工作王務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能,協助構建未來人力資源的規劃。
6.[單選題]某社會服務機構新來的財務人員對機構的薪資進行了改革,但是,員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降,機構負責人老孫看到這種情況后非常焦急。經過考慮,老孫召開員工大會,會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善的建議。很多員工在發言中都認為目前的薪資制度不夠人性化,老孫認為員工的建議合理便及時采納。經過一段時間的試行,員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是()
A.了解員工的個別差異
B.提供員工參與決策的機會
C.協助員工制訂職業生涯發展規劃
D.用目標引導員工,增進其對工作的興趣
知識點:第8章>第3節>社會服務機構的激勵措施
教材頁碼P265-266
試題難度::本題共被作答53630次正確率90.52%
233網校獨家解析:
本題考查社會服務機構的激勵措施。社會服務機構領導激勵員工的方式:(1)了解員工的個別差異,(2)用目標引導員工,增進其對工作的興趣,(3)提供員工參與決策的機會:(4)協助員工制訂職業生涯發展計劃。其中,為了提升員工的士氣、促進機構上下級之間的溝通,以及提高員工對工作的滿足感,社會服務機構的管理者應提供機會讓員工參與機構決策,并允許員工對自己的福利待遇、機構的未來發展方向、機構服務推行方式等提出建議。故選B。
7.[單選題]康樂社會工作機構的新入職員工小賽覺得個案服務工作量指標過高,向機構主管提意見。此時,主管最適宜的做法是()
A.了解小賽的想法,向小賽解釋指標制定原則
B.要求小賽按照機構規定完成服務指標
C.尊重小賽,讓他去修訂服務指標
D.外請專家探討指標,修訂方案
知識點:第8章>第3節>社會服務機構的領導方式
教材頁碼264-265
試題難度:本題共被作答14172次正確率92.05%
233網校獨家解析:
第一步,本題考查社會服務機構的領導。
第二步,機構領導者獲取員工的合作的具體方法包括:(1)領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關系,以及工作團隊的實質及其目標實現途徑。(2)領導者必須能推動工作準則并使員工能夠認同和執行。(3)領導者應正視工作中出現的摩擦以及不和,進行適當調整,以保障工作的順利進行并達到預期的目標。(4)領導者在計劃與目標發生改變時,應及時、主動向員工說明改變了什么以及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。因此,選擇A選項。
8.[單選題]關于志原者管理的特點,下列說法錯誤的是()。
A.志愿者不是機構的正式員工
B.志愿者需要管理
C.志愿者具有很高的自主性
D.志愿者可有可無
知識點:第8章>第4節>志原者管理
教材頁碼:P268-269
試題難度:本題共被作答56400次正確率95.63%
233網校獨家解析:
一個有效的社會服務機構需要使用志愿者,也就需要對志原者進行有效管理。志原者有以下特點:@志愿者不是機構的正式員工,他們有很高的自主性和自發性:@志愿者靠自己的熱情、興趣和能力提供服務,而不是根據機構正式崗位的要求參與服務;3志原者希望受到尊重、支持和肯定。
9.[單選題]社會服務機構的大宗款項如果來自0.則需要寫項目申請書.
A.私人懇請
B.電話勸募
C.展覽籌資
D.基金會資助
知識點:第8章>第5節>社會服務機構的籌資管理
教材頁碼P271-273
試題難度:正確率85.33%本題共被作答58036次
233網校獨家解析:
如果服務機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助,一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對服務機構的資助常常是以項目的形式出現的。
10.[單選題]社區工作者設計一個題為“快樂成長”的活動方案,的是通過游戲促進社區內的兒童進行情緒管理和建立互助意識。社區工作者將活動方案交給了擔任某公司經理的姨夫,希望他的單位能捐款,幫助購買一些益智類的玩具。此籌資方式屬于0.
A項目申請
B.電話勸尊
C.私人懇請
D.特別事件籌款
知識點:第8章>第5節>社會服務機構的籌資管理
教材頁碼:P271-273
試題難度::本題共被作答40273次正確率91.73%
233網校獨家解析:
題中的這種籌資方式屬于私人懇請,是機構領導者、員工和志原者與他們的潛在捐款人面對面的會談,表達需求、尋求幫助、請求幫助、請求捐款的籌款方式,是屬于較私密的、注重人際關系的籌資方式。
11.[單選題]一次地震過后,某社會服務機構邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區重建。該機構的籌資方法屬于0.
A項目請
B.私人懇請
C.電話勸募
D.特別事件籌資活動
知識點:第8章>第5節>社會服務機構的籌資管理
教材頁碼:P271-273
試題難度:本題共被作答22607次正確率97.41%
233網校獨家解析:
特別事件籌資活動特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務,引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動,提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會,增加組織的籌款金額。故本題答案為D。
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