考點：社會救助方法-評估
1、評估的主要特點
(1)保持連續(xù)性：在救助過程中會有新的信息和問題出現(xiàn)，救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以需要持續(xù)評估。
(2)救助對象的參與：評估不是單向的，需要救助對象積極參與。在互動過程中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息。
(3)動態(tài)推進，全面了解：將自己的觀察以及救助對象個人陳述結(jié)合起來分析，這樣才能全面了解救助對象及其家庭的生活狀況和需求。
(4)合理利用知識和經(jīng)驗：不能只憑借個人經(jīng)驗和學(xué)識，要以知識為依據(jù)來觀察和評估。
2、如何獲得評估信息
直接詢問；家庭探訪；間接了解；觀察身體語言；使用量表。
3、評估的程序
(1)了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀以及服務(wù)需求；
(2)根據(jù)救助政策評估救助對象申請資格；
(3)評估社工機構(gòu)和救助對象所在社區(qū)的資源。
4、評估的重點
(1)服務(wù)對象關(guān)注什么，問題是什么；
(2)相關(guān)法律法規(guī)是什么；
(3)服務(wù)對象的健康或者安全問題的迫切性如何；
(4)服務(wù)對象發(fā)生問題的原因、時間、地點、過程；
(5)問題對服務(wù)對象的影響以及服務(wù)對象的反應(yīng)；
(6)服務(wù)對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。
【2024年真題示例】
1、社會工作者小張在社區(qū)入戶探訪時了解到，低保對象陳女士離異，二級殘疾，與父母同住，曾患抑郁癥。為了更好地為陳女士提供服務(wù)，小張首先要對其問題和需求進行評估。小張的下列做法中，正確的是（）
A．根據(jù)抗抑郁藥物的服用頻率，判斷陳女士的抑郁程度
B．了解陳女士目前的生活狀態(tài)，無需了解她的以往經(jīng)歷
C．根據(jù)以往工作經(jīng)驗，認(rèn)定陳女士離婚原因是父母過度干預(yù)
D．通過家庭探訪，觀察陳女士的生活場景及與父母互動情況
