一：心理社會治療模式的內容及特點
1．心理社會治療模式的內容
(1)理論假設
①對人的成長發展的假設。
②對服務對象問題的假設。
③對人際溝通的假設。
④對人的價值的假設。
(2)治療技巧
①直接治療技巧：包括非反思性直接治療技巧(支持、直接影響和探索一描述一宣泄)和反思性直接治療技巧(現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思)。
②間接治療技巧：通過改善周圍環境或者輔導第三方來影響服務對象。
2．心理社會治療模式的特點
(1)注重從人際交往的場景中了解服務對象。
(2)運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因。
(3)采用多層面的服務介入方式幫助服務對象。
二：危機介入模式的內容及特點
1．危機介入模式的內容
(1)危機介入理論。危機介入模式是一種具體的工作方法，屬于短期治療策略的一種。它雖然沒有完整系統的理論基礎，但在不斷吸收其他理論的基礎以及總結自己的實踐經驗基礎上，形成了一些重要的理論假設和基本的概念。
(2)危機的定義。危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂的狀態。危機通常分為成長危機、情境危機和存在的危機三類。
(3)危機的發展階段。危機、解組、恢復及重組。
(4)危機介入的基本原則。基本原則包括：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養自主能力。
2．危機介入模式的特點
(1)迅速了解服務對象的主要問題。
(2)快速作出危險性判斷。
(3)有效穩定服務對象的情緒。
(4)積極協助服務對象解決當前問題。
三、行為治療模式的內容及特點
1、行為治療模式的內容
(1)行為治療的三種學習理論
①經典條件作用理論：有關在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論
②操作性條件作用理論：斯金納的實驗：饑餓的老鼠、踩動杠桿、食物
③社會學習理論：觀察學習是學習的一種重要方式，尤其人類的學習，很多需要借助示范、觀察和模仿。
三種學習方式各不相同，但都強調：以行為作為理論研究的中心，探討行為的習得、改變的規律;以學習為核心，研究行為學習的具體機制和條件;注重外部環境在行為習得中的作用。
(2)行為治療模式的治療技術
①放松練習
②系統脫敏——恐懼、害怕癥
③滿灌療法(又稱快速脫敏法)
④厭惡療法——使求助者放棄不當行為
⑤模仿
2、行為治療模式的特點
①注重行為的評估
②關注行為的修正
③側重修正行為效果的評估
四、人本治療模式的內容及特點
1、人本治療模式的內容
(1)人本治療模式的理論假設
卡爾·羅杰斯提出
以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。
三個方面：
①對人性的基本看法
②自我概念
③心理適應不良和心理適應失調
(2)人本治療模式的治療策略
能夠充分運用自己各種潛在能力的人的特征：
①能夠準確領悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。
②能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強。
③能夠依據自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己。
④面臨眾多的選擇時能夠體會到心理上的極大自由。
⑤積極生活在不斷變化的環境中，具有豐富的創造力。
2、人本治療模式的特點
(1)注重社工自身的品格和態度
強調社工的專業特質：真誠、關注、同感
(2)強調個案輔導關系
表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性
(3)關注個案輔導過程
配套習題：
1、在運用心理社會治療模式進行個案服務的診斷階段，社會工作者針對服務對象人格各部分之間的互動關系進行的評估屬于（ ）。
A. 心理動態診斷
B. 人格類型診斷
C. 緣由診斷
D. 分類診斷
【答案】A
【解析】 本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容。(考點：心理社會治療模式的診斷)
2、危機的發生通常導致服務對象身心混亂，出現自我懷疑、自我評價低等現象。因此，社會工作者在危機介入時，需要了解服務對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現的危機介入原則是（ ）。
A. 及時處理
B. 提供資源支持
C. 恢復自尊
D. 培養自主能力
【答案】C
【解析】 本題考查危機介入的基本原則。恢復自尊是危機介入的基本原則之一。危機的發生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。因此，社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。(考點：危機介入模式)
3、因妻子突發疾病去世，張先生半年來一直處于極度悲傷狀態，經常吃不下飯，睡不著覺，表現出迷茫和不安，無法正常生活和工作。社會工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務。此時。小王的正確做法有（）
A. 安撫張先生的情緒
B. 協助張先生解決失眠等問題
C. 協助張先生處理妻子后事
D. 了解張先生面臨的主要問題
E. 評估張先生狀態的危急程度
【答案】A,D,E
【解析】危機介入模式的內容有：（1）迅速了解服務對象的主要問題；（2）快速作出危險性判斷；（3）有效穩定服務對象的情緒；（4）積極協助服務對象解決當下問題。
4、社會工作者小劉與服務對象李女士初步接觸后，運用心理社會治療模式對李女士問題的原因進行診斷，對其困擾產生的時間，重要影響事件及個人成長經歷等方面進行了探索，上述小劉的工作內容屬于（）
A. 心理動態診斷
B. 人格診斷
C. 分類診斷
D. 緣由診斷
【答案】D
【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。選D
5、當服務對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應遵循的主要原則是（）
A. 現實反思
B. 及時處理
C. 強調關系
D. 多方協調
【答案】B
【解析】危機介入模式的基本原則：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養自主能力。選B
6、社會工作者老高對某社區矯正對象開展個案輔導，老高尊重服務對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務對象外部環境的改善，促使服務對象積極改變、融入社區，從心理社會治療模式看，上述老高做法的理論假設是（ ）。
A. 每個人都要重拾希望
B. 每個人都有成長潛力
C. 每個人都要面對社會問題
D. 每個人都要學會溝通
【答案】B
【解析】本題考查心理社會治療模式的理論假設。心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發掘自己的潛在能力，促進自身的健康成長。
7、當服務對象面臨嚴重危機時，社會工作者需要采取行動，幫助服務對象擺脫危機影響，降低受到傷害的可能性。此時，社會工作者應遵循的主要原則是（ ）。
A. 及時處理
B. 現實反思
C. 強調關系
D. 多方協調
【答案】A
【解析】本題考查危機介入的基本原則。及時處理是指由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害。
