考點：社會工作實踐過程中面臨的倫理議題和倫理決定
1、倫理議題的主要內容
①服務對象自決；②保密議題；③雙重關系；④知情同意；⑤多元文化；⑥專業能力。
2、倫理決定的核心價值觀
①尊重受助者的尊嚴和獨特性②努力促成受助者的自我決定
3、社會工作實踐中的倫理決定
(1)保護生命原則；保護生命原則高于其他所有倫理原則。
(2)差別平等原則；平等對待服務對象，又注重服務對象差異。
(3)自由自主原則；實踐中保障服務對象自由和自主提升服務對象能動性和參與能力。
(4)最小傷害原則；倫理決定和提供服務中，盡力保護服務對象利益不受侵害，盡可能實現利益最大化。
(5)生命質量原則；不斷提升服務對象的福祉和促進服務生活水平提高及社會的融入程度。
(6)隱私保密原則；始終遵守保護受助者個人隱私和有關信息的承諾，絕不輕易泄露服務對象私人信息以及服務相關信息。
(7)真誠原則。坦誠對待服務對象，適當地做到服務對象呈現自我，以建立相互信任工作關系。
習題練習：
1、社會工作者小鄧在社區開展服務時，一直嚴格遵守機構的要求，與服務對象保持專業界限。今年春節時，他接到了好幾個服務對象發來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機構規定；不接受又怕讓服務對象沒面子，導致關系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是（ ）。[2018]
A．制度規定與人情的矛盾
B．信息披露與保密的矛盾
C．價值介入與中立的矛盾
D．職業責任與利益的矛盾
2、社會工作者小劉的服務對象張某因車禍身受重傷，在傷后康復訓練期間，張某突然對小劉說：“現在太辛苦了，我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復訓練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況，小劉經過與機構督導、康復訓練師等相關專業人員討論后，決定降低康復訓練難度，并開展個案輔導。小劉的這種做法遵循的是（ ）。[2018]
A．保護生命原則
B．差別平等原則
C．生命質量原則
D．隱私保密原則
3、朱瑩瑩是一名社會工作者，上高中的兒子告訴她明天學校要開家長會，要求家長必須參加，而丈夫此時已到外地參加重要會議無法趕回，她也在一個星期前就與某服務對象約好明天面談。此時，朱瑩瑩面臨的社會工作倫理難題是( )。
A．保密問題
B．自我決定原則和家長制
C．價值介入與客觀性的矛盾
D．個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突
