第三章 人類行為與社會環(huán)境
　　第一節(jié) 人類行為
　　一、人類需要
　　（一）人類需要的含義
　　1、需要的界定 P67
　　需要：反應了人的機體在某一方面的不足或缺乏。（生理層面和心里層面）
　　內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標的內(nèi)在傾向。
　　動機：激發(fā)和維持個體活動的直接動力?！?FONT color=#0000ff>社會工作師通關秘笈！
　　2、人類需要的特征
　?。?）對象性（指向一定的對象）
　?。?）動力性（不會因為暫時滿足而終止）
　　（3）獨特性（人的需要與個性有關，各人需要不同）
　?。?）社會性（與動物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等）
　　（二）人類需要的層次
　　1、馬斯洛的需要層次論 P68
　　基本觀點：人類的需要依照由低到高不斷遞進的順序分為若干個層次，層次越低的需求，其強度越大；層次越高的需求，其強度越弱。只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。來源：www.examda.com
　　需要層次：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）歸屬與愛的需要；（4）尊重的需要；（5）認知需要；（6）審美需要；（7）自我實現(xiàn)的需要。
　　2、阿爾德弗爾的需要層次論
　　ERG理論考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　?。?）生存需要（Existence）
　?。?）關系需要（Relatedness）
　　（3）成長需要（Growth）
　　ERG理論的特點：
　?。?）不強調(diào)層次的順序；
　?。?）當較高層次的需要受挫時，個體也可能會退而求其次；
　?。?）某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。
　　（三）人類需要的類型
　　（1）生物性需要——原發(fā)性需要
　　關系到保存和維持機體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進食、飲水、睡眠和覺醒、性需要等。
　?。?）社會性需要——習得性需要
　　與人的社會生活密切聯(lián)系的需要。
　　交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、
　　交流情感與信息
　　成就需要：努力去做對自己有價值的事，完成困難的任務，通過競爭超過別人。（地位、名譽、優(yōu)勢）
　　二、人類行為的含義和類型
　　（一）人類行為的含義 P71
　　1、人類行為簡單地說是泛指人的一切行動。從社會工作角度來看，人類行為是指個體為適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應，它是遺傳、生理、心理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。
　　2、團體心里學家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。
　　（二）人類行為的類型（分類）
　　1、外顯行為與內(nèi)隱行為——行為的呈現(xiàn)
　　2、本能行為與習得行為——行為起源
　　3、正常行為與異常行為——行為價值判斷
　　正常行為與異常行為的劃分標準：P72
　　（1）統(tǒng)計規(guī)律采集者退散
　?。?）社會規(guī)范與價值
　?。?）行為適應性標準
　?。?）個體主觀經(jīng)驗
　　正常行為與異常行為的劃分標準
　　特別注意：
　　（1）定義異常行為的標準也都是相對的；
　?。?）從社會工作視角而言，任何人都是獨特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個體一定存在問題；
　?。?）正常與異常之分很大程度上是一種類型劃分，不應輕易作出價值判斷。
　　（三）人類行為的特點 P72
　　1、適應性
　　2、多樣性
　　3、動態(tài)性考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　4、指向性
　　5、可控性
　　6、發(fā)展性
　　第二節(jié) 社會環(huán)境
　　一、社會環(huán)境的含義與特點
　　（一）社會環(huán)境的含義
　　社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)，家庭、學校、團體、組織、社區(qū)、社會、文化等是其重要組成部分。P74
　　（二）社會環(huán)境的特點
　　1、多樣性：物質(zhì)與文化、自然與社會、微觀與宏觀。（家庭、學校、團體、組織、社區(qū)、社會、文化等）
　　2、動態(tài)平衡性：社會文化、社會制度、社區(qū)組織、學校家庭等因素對個體而言是相對穩(wěn)定的；但環(huán)境因素本身又時刻處于變動之中。
　　二、社會環(huán)境的構(gòu)成要素
　　1、家庭來源：www.examda.com
　　家庭通過家庭教養(yǎng)模式對個體發(fā)生影響。
　　縱向：家庭背景和家庭中過去的事件
　　橫向：家庭成員間互動
　　2、朋輩群體
　　朋輩群體是指年齡相仿，或社會地位相同，或行為復雜程度相似的個體聚集在一起的規(guī)模較小的群體。
　　朋輩對個體的影響表現(xiàn)：
　?。?）對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)都有影響；
　?。?）不同社會系統(tǒng)中扮演不同角色的朋輩群體是社會工作可以動用的資源。采集者退散
　　3、學校與工作單位
　　（1）學?！獋魇谥R、培養(yǎng)技能以及兒童和青少年社會化的重要場所。
　　正規(guī)教育促進德智體美勞全面發(fā)展；灌輸社會價值規(guī)范和倫理準則；培養(yǎng)良好行為習慣；訓練學習各種社會角色，學習社會互動。
　　學校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間交互影響。
　?。?）單位——人類成長及行為發(fā)生的場所，是有目的地為追求目標特定而建立的社會單位或群體。
　　目標、人和人際互動是組織的三要素。
　　4、社區(qū)
　　人們生活的共同體，人們生活的外部條件。
　　社區(qū)對人的影響作用越來越大。
　　5、社會
　　社會——人們在社會生活中形成的社會關系的體系采集者退散
　　社會子系統(tǒng)及主要職責：
　　家庭系統(tǒng)：撫養(yǎng)子女，照顧老人，規(guī)范道德行為。
　　經(jīng)濟系統(tǒng)：生產(chǎn)和分配資源
　　教育系統(tǒng)：知識和文化的傳遞，個體社會化
　　醫(yī)療系統(tǒng)：治療和預防疾病，促進健康
　　社會福利：提供個人的/社會的/經(jīng)濟的幫助
　　政治系統(tǒng)：權(quán)力分配，政府運作
　　法律系統(tǒng)：維護社會控制考試大論壇
　　軍事系統(tǒng)：維護國家安全，抵御入侵者
　　各司其職，有系統(tǒng)地滿足人們的不同需求，使社會個體得以在有規(guī)范和秩序的系統(tǒng)中互動。
　　6、文化
　　文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。
　　文化通過依附于語言、文字、藝術作品及其他文化載體，對生活于其中的人們產(chǎn)生同化作用，進而成為維系社會和民族生生不息的巨大力量。
　　文化是人們共同生活的基礎，也是人類活動的重要環(huán)境。
　　7、大眾傳媒本文來源:考試大網(wǎng)
　　大眾傳媒包括廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)。
　　積極影響：幫助個人、團體及組織獲取信息、做出判斷、滿足要求或達成目標。
　　消極影響：傳遞不適當?shù)膬r值觀念或行為模式，誤導受眾。
　　三、人類行為與社會環(huán)境的關系
　　（一）人類的社會功能
　　1、社會化 P77
　　是指個體通過與外部環(huán)境的積極互動，形成自己的人格，學會參與社會或群體的方法，掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范，并取得社會成員資格的成長過程。
　　2、社會功能
　　指扮演社會角色的過程中人們將獲得一種自我價值感和歸屬感，從而發(fā)展成有所創(chuàng)造以及有所貢獻的社會成員。
　　社會角色是人與環(huán)境之間的中介點，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點。
　　社會工作者就是要通過評估個體與社會系統(tǒng)之間的互動關系——找到了一個很好的觀察視角與著力點。本文來源:考試大網(wǎng)
　　（二）社會環(huán)境與人類行為的交互影響
　　1、個體必須適應環(huán)境。
　　2、社會環(huán)境影響個人行為。
　　3、遺傳與環(huán)境交互作用同時影響人類行為,社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳的制約。
　　4、人類行為影響社會環(huán)境。
　　5、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不對等，相對而言，社會環(huán)境對人類行為的影響要大得多。
　　第三節(jié) 人生發(fā)展階段的理論框架
　　一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論
　　1、基本觀點 P76
　　人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。在人的一生中，性驅(qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個部位轉(zhuǎn)向另一個部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標志著人格發(fā)展又進入了一個新的發(fā)展階段。
　　弗洛伊德的人格發(fā)展的五個階段
　　關鍵期概念
　　性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，該時期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時又害怕報復，最后，在壓抑自己性欲望的基礎上，發(fā)展出對同性父母的認同感。
　　如果認同失敗的話，可能會演變?yōu)橥詰倩虍愌b癖、異性癖等性心理障礙。來源：考試大的美女編輯們
　　二、埃里克森的心理發(fā)展階段理論
　?。ò藗€階段）
　　1、對弗洛伊德的發(fā)展
　　引入了社會文化因素，強調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。把人格發(fā)展推演到了人的一生。
　　2、基本理論觀點
　?。?）認為人的一生包括八個階段
　?。?）每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務，都要經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或矛盾沖突，這些沖突包含著對立的兩極。
　?。?）個體只有面對解決這一沖突之后，才能順利進入下一發(fā)展階段。同時，發(fā)展出某種特定的品質(zhì)/美德。如果沖突無法解決，個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。
　　關鍵期概念
　　在八個階段中，埃里克森特別強調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認為這是自我發(fā)展的最關鍵環(huán)節(jié)。
　　三、皮亞杰的認知發(fā)展階段理論本文來源:考試大網(wǎng)
　　1、基本觀點
　　心理的發(fā)展既不起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗，而是起源于主體的動作（思維、活動）
　　個體主要運用組織、同化（把環(huán)境因素納入機體已有的圖式中，以加強豐富主體的動作）、順應（改變主體動作以適應客觀變化）三種原則來認識世界，發(fā)展心理的。
　　組織原則是最基本的一環(huán)，個體將活動系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應包括了同化、順應這兩個相輔相成的過程。
　　2、皮亞杰的兒童認知發(fā)展四個階段
　　四、科爾伯格道德發(fā)展階段
　　（三種水平，六個階段）