第一章 社會工作實務通用過程模式

第二節 社會工作實務通用過程模式的特點

一、通用過程模式的特點
二、運用通用過程模式應考慮的因素

一、通用過程模式的特點
（一）強調助人是一個過程
（二）綜合的理論取向
（三）工作過程階段化
（四）工作任務階段化
（五）整合的價值觀
一、通用過程模式的特點
（一）強調助人是一個過程
1、建立專業關系本身就是一個過程（專業助人關系是實現目標的基石、靈魂）；
2、改變是一種過程：量變到質變（形成自我改變意識：自我覺悟、自我引導、自我行動，最終：教育自己、改變自己）
3、改變是主動與自發的一個過程：啟發內心動機、促進愿望實現
一、通用過程模式的特點
（二）綜合的理論取向
1、采取綜合立場
2、選取最好方法
3、加以綜合運用
一、通用過程模式的特點
（三）工作過程階段化
1、邏輯上：
①階段明顯、前后相連；
②階段不同，任務不同
2、實踐中：不同階段、交叉重疊
一、通用過程模式的特點
（四）工作任務階段化
1、每一階段，對應不同任務
2、每一任務，需要專門技巧
一、通用過程模式的特點
（五）整合的價值觀
1、核心價值觀：強調接納、服務對象參與
2、倫理守則：強調對服務對象負責
二、運用通用過程模式應考慮的因素
（一）階段次序有彈性
1、階段顛倒；2、階段簡化
（二）工作過程螺旋式
時間推移、認識深入、問題改變、方案修正
（三）過程模式參考性
1、提供信息和引導；2、運用技巧彌補抽象模式之不足