考點四：接案應注意的事項

　　本考點介紹了接案應注意的4個方面，在這4個方面中，決定是否需要緊急介入和決定問題的優先次序最為重要.是考試的重點?？忌宄刂涝谀男┣闆r下是需要緊急介入的。《教材》中給出了4種情況：自殺、性暴力、離家出走、虐待。那么，從這4種情況以此類推，我們可以得出結論：凡是接案時社會工作者評估服務對象的處境危險或危急時，均可以實施緊急介入行動，以保證服務對象的人身安全。決定解決問題的優先次序這個問題在接案時同樣重要，在決定問題的優先次序這個問題上，社會工作者要把握住3點：第一，先易后難;第二，尊重服務對象的意愿;第三，社會工作者和服務對象共同決定先后順序。其中，第一點先易后難最為重要。考生在復習的時候要結合實際工作來理解什么是先易后難，哪些工作屬于易，哪些工作又屬于難。而且，在與服務對象共同討論的過程中.問題解決的難易程度往往是由服務對象來決定和選擇的。考試的時候考生在設計服務方案或者在提出介入策略時，就要注意所提出的解決方案的先后順序。社會工作者在接案時應注意4個方面的問題：

　　(1)決定是否需要緊急介入。

　　(2)權衡是否有能力處理問題。

　　(3)決定解決問題的先后次序。

　　(4)保證服務對象要求的服務符合服務機構的工作范圍。