一、關于評估
含義 | 社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作介入是否有效，是否達到了預期目的與目標的過程。 |
目的 | 1、考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度； |
內容 | 1、目標是否得當； |
作用 | 1、監督介入工作的進度； |
類型 | 1、過程評估 |
二、基線測量方法
含義 | 基線測量是在介入開始時測量服務對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標準基線，并通過介入前后變化評估來判斷介入目標實現的程度。 |
操作程序 | 1、建立基線的方法 |
應用范圍 | 應用于對個人、家庭、小組或者社區的社會工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。 |
三、現在開始做
社區矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時，大勇在學校里經常和同學發生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區。
前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區矯正對象。社會工作者在與大勇會談中發現他情緒不穩定，在描述自己的犯罪經歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀，等等。在與大勇建立起相互信任的專業關系及充分預估的基礎上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現的次數、發生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數。10周內記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數分別為：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。
問題：以上案例中社會工作者運用了基線測量法，請說明什么是基線測量法，并結合案例說明基線測量評估的操作程序。
基線測量法是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準，以評估介入前后服務對象的變化，并以此判斷介入目標達到的程度。
基線測量法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的社會工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。基線測量法具體的操作程序包括：
（1）建立基線
①確定介入的目標，本案例中的介入目標是大勇的憤怒情緒。
②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及量表。本案例中的測量工具是大勇對自己出現憤怒情緒時的相關指標進行直接觀察。
③對目標行為進行測量并記錄目標行為(或者思想、感覺、社會關系或社會環境)的情況。這個過程建立的是基線數據，此過程也稱為基線期。本案例中在介入前對大勇每周憤怒情緒出現次數的測量過程即為基線期。
（2）進行介入期測量
建立基線后就開始對服務對象實施介入，并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，以為數據比較之用。這個過程稱為介入期。本案例中，從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數即是介入期的測量。
（3）分析和比較
將基線期和介入期的數據按測量時問和順序制成圖表，將每個時期的數據資料進行連接，呈現數據的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數據進行對比。
如果兩個數據不同，一般可以認為是介入本身作用的結果。本案例中，大勇每周的憤怒情緒出現的次數在基線期和介入期發生了明顯的減少改變。
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