一、地區發展模式
1．地區發展模式的含義
其含義包括三個方面：一是強調是一種以地區為基礎的經濟、社會、文化等實質內容的發展；二是強調是一種發展理念，以促進當地居民的需求與當地資源、環境和人口的協調、可持續發展；三是強調社區工作作為一種介入方法，推動社區居民自下而上的參與、合作，讓居民集體組織起來掌握、利用社區資源，解決社區問題，滿足社區福利需求，增強社區歸屬感和凝聚力。
2．地區發展模式的基本假設
(1)對社區構成的假設。
(2)對社區人群關系的假設。
(3)對個人及其個體行為動機的假設。
3．地區發展模式的實施取向
(1)創新改革。
(2)習俗改變。
(3)行為改變。
(4)工作過程。
4．地區發展模式的實施特點
(1)較多關注社區共同性問題。
(2)通過建立社區自助來實現社區的重新整合。
(3)過程目標的重要性超過任務目標。
(4)特別重視居民的參與。
5．地區發展模式的實施策略
(1)促進居民之間的交流。
(2)團結鄰里。
(3)社區教育。
(4)提供服務和發展資源。
(5)社區參與。
6．地區發展模式中社會工作者的角色。
(1)使能者。
(2)教育者。
(3)中介者。
(4)協調者。
7．地區發展模式評價
(1)優點。①營造良好的社區氣氛。②提高居民的能力。③推進社區民主。④切合中國文化傳統。
(2)缺陷。①無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區問題。②調和不同利益群體的手段不足。③因民主參與而導致的成本高、效率低。
二、社會策劃模式
1．社會策劃模式的含義
社會策劃模式也叫社會計劃模式，是指在理性方法指導下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務機構的使命、宗旨、政策、資源的基礎上，確立社區工作目標，并依循社區工作目標的引導下，從多個預選方案中選擇一個最佳的工作方案，然后結合社區需要動員和分配資源，并在工作過程中根據不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預定目標前進，在工作結束時對計劃執行情況加以總結和反思，最終解決社區問題。
2．社會策劃模式的基本假設
(1)對社區及社會構成的假設。
(2)關于社區發展和變遷的假設。
(3)對個人及其個體行為動機的假設。
3．社會策劃模式的特點
(1)注重任務目標的實現。
(2)強調運用理性原則處理問題。
(3)注重自上而下的改變。
(4)指導社區未來變化。
4．社會策劃模式的實施策略
(1)明確組織的使命和目標。
(2)分析環境和形勢。
(3)客觀地認識自己的能力。
(4)界定和分析問題。
(5)確定需要。
(6)建立目標和達到目標的標準。
(7)列出、比較并選擇可行方案。
(8)測試方案。
(9)執行方案。
(10)評估結果。
5．社會策劃模式中社會工作者的角色
(1)技術專家。
(2)方案實施者。
6．社會策劃模式的評價
(1)優點。①保證服務質量。②較有效率。
(2)不足。這個模式較為保守。它以效率為重點，忽視對居民意識和能力的培養，具體表現在：①居民參與率低。②服務對象對所提供的服務的依賴性上升，可能導致被動居民群體的出現。
三、社區照顧模式
1．社區照顧模式的含義
社區照顧模式是指社區中各方成員組成的非正式網絡與各種正式社會服務系統相配合，在社區內為需要照顧的人士提供服務與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區內的生活能力，達到與社區融合，并建立一個具有關懷性的社區的過程。
2．社區照顧模式的基本假設
(1)服務對象原生環境優于機構的環境。
(2)社區具有非正式資源，可以對服務對象進行支持和照顧。
3．社區照顧模式的特點
(1)協助服務對象正常地融入社區。
(2)強調社區責任。
(3)強調非正規照顧的作用。
(4)提倡建立相互關懷的社區。
4．社區照顧模式的實施策略
(1)在社區照顧。
(2)由社區照顧。
(3)對社區照顧。
(4)整合式社區照顧——建立社會支持網絡。
(5)為家庭照顧者提供服務。英國學者狄維格將對家庭照顧者的支持分為五大類：一是為家庭照顧者提供一些具體的和實際的幫助；二是協助家庭照顧者善用服務資源，并鼓勵他們參與社會服務機構的活動；三是為家庭照顧者提供能夠稍事休息的支援；四是針對家庭照顧者的壓力提供情緒及專業上的支援；五是為服務對象提供高質量的服務，減輕家庭照顧者的負擔，緩解困難和焦慮。
(6)社區倡導。
5．社區照顧模式中社會工作者的角色
(1)治療者。
(2)輔導者和教育者。
(3)經紀人。
(4)倡議者。
(5)顧問。
7．社區照顧模式的評價
(1)優點。①給予服務對象人性化的關懷。②動員社區普通居民參與社區照顧。③倡導社區層面服務的綜合化。
(2)不足。①資源及權力下放可能引發的政府責任與角色問題。②社區資源狀況可能不符合社區照顧的要求。③激勵機制問題。④非正規照顧的服務質量難以保證。⑤社區對有困難人士的排斥和歧視問題。
配套習題：
1、關于地區發展模式實施特點的說法，正確的是（ ）。
A. 提升居民解決問題的能力，實現自助互助
B. 界定社區問題的優先次序，逐一加以解決
C. 設計可行性方案，并預估方案的收益與成效
D. 邀請專業人士針對社區問題，制定解決方案
【答案】A
【解析】本題考查地區發展模式的實施特點。地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區問題。地區發展模式的主要實施特點有：(1)較多關注社區共同性問題；(2)通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；(3)過程目標的重要性超過任務目標：(4)特別重視居民的參與。
2、社會工作者小吳計劃運用“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨居老人提供服務，小吳適宜的做法是（ ）。
A. 聯系家政公司每周上門為老人打掃衛生
B. 聯系社區居委會定期上門探訪慰問老人
C. 聯系日間照料中心每天中午為老人送餐
D. 聯系老人親戚朋友每周給其打一次電話
【答案】D
【解析】 本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔的，社會工作者應與服務對象現有的個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。
3、在社會策劃模式中，社會工作者在建立目標之后緊接著需要做的是（）
A. 評估所在社會服務機構執行該計劃的優勢劣勢
B. 列出所有能達到目標的可行性方案并比較選擇
C. 了解該社區內有影響力的人士對計劃的期望
D. 為計劃的實施爭取財政支持和配置人力資源
【答案】B
【解析】社會策劃模式的實施策略 1．明確組織的使命和目標 2．分析環境和形勢 3．客觀地認識自身的能力 4．界定和分析問題 5．確定需要 6．建立目標和達到目標的標準 7．列出、比較并選擇可行方案 8．測試方案 9．執行方案 10．評估結果
4、某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導致社區存在較大的火災隱患，社會工作者擬采用地區發展模式開展服務，其基本假設是（ ）。
A. 政府向該社區投入的消防資源不足
B. 該社區房東和租戶的利益沖突較大
C. 該社區居民有解決火災隱患問題的潛力
D. 該社區火災隱患可以通過漸進方式解決
【答案】C
【解析】本題考查地區發展模式的假設。地區發展模式的假設：(1)對社區構成的假設。由于區域經濟發展的差異、社會階層的分化，世界各地都出現了聚集中產及以上階層的高檔住宅區和聚集了經濟困難階層的老舊住宅區，在這樣的社會背景下，社區居民對社區公共事務缺乏關心，居民間關系淡漠，也缺乏解決問題的能力。(2)對社區人群關系的假設。社區居民能夠在追求共同利益的基礎上，進行交流溝通，討論社區問題，尋找廣泛認同的解決問題的方案，并形成相互合作，促進社區的進步和發展。(3)對個人及其個體行為動機的假設。在地區發展模式看來，社區居民是具有豐富潛能的群體，其應該是愿意參與社區事務，僅是能力沒有得到充分開發。
5、下列做法中，體現社會策劃模式中理性原則的是（??）。
A. 尊重人的理性，將社區居民看作解決問題的專家
B. 重視民主原則，讓服務對象在收集和分析資料時占據主導位置
C. 強調過程的理性，在工作中設定清晰的目標和行動方案
D. 采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區的多重問題
【答案】C
【解析】本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務目標的實現。社會策劃模式注重任務目標的實現，以解決實質性社會問題為主要工作取向。(2)強調運用理性原則處理問題。一方面強調過程的理性化，包括工作中設定清晰的目標和價值取向，設計可行性方案，預估方案的收益與代價，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施；另一方面強調技巧的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性研究方法收集、處理和解釋資料來協助作出決定。(3)注重自上而下的改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發生原因，并用理性的態度決定解決問題的行動方案。(4)指向社區未來變化。社會策劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發生的事情，并設計應付的對策，其目的是盡量降低社區未來變化的不穩定性。
