真題考點六：增強權能社會工作的取向
1、倫理價值
2、干預認可
第一，社會工作者與服務對象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，包括鏈接服務對象所需的資源，開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；
第二，教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態機制，包括各類小組或團體的活動；
第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。
3、概念框架
個人層次。包括個人感覺有能力去影響或解決問題
人際層次。指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗
環境層次。指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排
4、助人過程
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【2021年真題】
根據新冠肺炎疫情防控要求，個人進入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會工作服務機構的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務，其可以做的有( ）。
A .由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法
B .讓老年人互幫互學，掌握智能手機的相關功能
C .呼吁手機廠商開發生產更適合老年人使用的智能手機
D .建議相關部門提供手機以外的個人健康信息查詢方式
E .建議老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，盡量不出行
參考答案：ABCD
參考解析：本題考查增能理論。增強權能觀點認為，權能不是稀缺資源，經過人們的有效互動，權能是可以不斷被發掘出來的。
權能一般發生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗（B正確）；三是環境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排（CD正確）。
干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務對象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，包括鏈接服務對象所需的資源，開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態機制，包括各類小組或團體的活動（A正確）；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。
