第四章 青少年社會工作

　　 第一題
　　 劉剛是一位高三學生，父母在兩年前的地震中去世，劉剛目前和外公外婆在一起生活。最近一段時間，老師和同學反映劉剛經常逃學，并且流連于各種網吧中，喜歡打游戲，學習成績直線下降。外公外婆年紀大了，也沒有能力管他。
　　 【問題】’
　　 1．青少年社會工作的主要特點有哪些?
　　 2．在上述案例中，劉剛主要面臨的困境有哪些?
　　 3. 社會工作者針對劉剛目前的困境，應采取什么樣的服務措施?
　　 【答題要點】
　　 1．青少年社會工作的主要特點包括以下幾點：
　　 (1)社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎。
　　 (2)社會工作專業方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體。
　　 (3)“人與環境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點。
　　 (4)青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標。
　　 2．劉剛主要面臨的困境有：
　　 (1)沉迷網游、難以自拔的現狀：
　　 (2)父母去世，外公外婆年紀較大，沒有能力管教他；
　　 (3)劉剛在校表現不佳，學習有困難，存在逃學等不良行為。
　　 3．社會工作者的服務措施：
　　 (1)個案輔導。針對劉剛的成長經歷和行為現狀，社會工作者可運用心理社會分析模式對劉剛進行個案輔導。在治療技術上，心理社會治療模式把治療分為直接治療和間接治療兩種類型。個案輔導中，社會工作者主要運用包括支持性技術、直接影響技術、討論及描述與宣泄技術、反應性討論技術在內的直接治療技術。在社會工作者與劉剛初次會談中，可以采用支持性技術，讓劉剛感覺自己是被接納的。在接下來的關于親子關系、學習等話題中，社會工作者可以采用強調和提議的技術幫助劉剛建立對家庭和學校的理性認識。當劉剛對社會工作者傾訴父母去世對他的影響和目前高考的壓力時，社會工作者鼓勵其描述情緒，對他心中的痛苦表示理解。社會工作者運用反應性討論技術可以幫助劉剛加深對自身行為模式和自我防衛機制的認知。
　　 (2)間接治療。主要包括：一是建立新的朋輩關系。社會工作者可以建立大學生志愿者“陪護員”隊伍，志愿者以陪護員身份與劉剛接觸，與劉剛建立良好的朋輩關系，實現對劉剛網絡朋輩的有效替代，滿足其情感交流和歸屬的需要。
　　 二是舉辦人際溝通訓練。社會工作者可以推薦劉剛參加青少年人際交往訓練小組。參加小組活動能使劉剛的自信心和人際溝通技巧都能得到很大改善。
　　 三是發展社區監督力量。由于劉剛的外公外婆年紀較大，直接由他們來進行教育不太現實。所以可以通過社區來發展監督力量注重對劉剛的教育和監督。
　　 四是進行學校輔導。社會工作者可以建議學校開展一些興趣小組活動或者減壓訓練活動，使劉剛的學習環境得以改變。