一、單項選擇題
　　1.【答案】A 為獲得服務對象的準確資料，社會工作者常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中，李丹收集資料的方法就屬于咨詢。 2.【答案】D 綜合介入策略從“人與環境”互動的視角出發，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應能力，第二，增加社會和物理環境對個人需要的回應。這種從人與環境兩個環節介入的策略構成了將直接實踐和間接實踐結合在一起的綜合介入行動，是對各種社會資源進行綜合治理理念的具體體現。由此可知，該社會服務機構運用的是綜合介入的方法。
　　3.【答案】D 安置服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務。根據時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養家庭、少年管教所，有為老人提供服務的養老院、日間照顧中心，有為吸毒人員提供服務的戒毒所，有為精神病患者提供服務的精神病院、療養院，以及為流浪乞討人員提供服務的社會救助站等。
　　4.【答案】C 社會工作者選擇介入行動的原則包括：(1)以人為本、服務對象自決。(2)個別化。(3)考慮服務對象的發展階段和他們的特點。(4)與服務對象相互依賴。(5)瞄準服務目標。(6)考慮經濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。由此可知，張林的做法違背了這一原則。
　　5.【答案】D 過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發生了什么以及為什么發生。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。
　　6.【答案】D 對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。它優先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯系兒童保護中心提供庇護，無疑是社會工作者應該做的。
　　7.【答案】C 初次會談是接案階段的重要標志。故答案選C。
　　8.【答案】D 補充性服務是通過專業介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環節以適當的增強。所以本題中社會工作機構將留守兒童集中在一起，配備專職人員進行管理屬于補充性服務。
　　9.【答案】C 兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。
　　10.【答案】A 年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現實世界。有關老年人的精神生活有五點非常重要：(1)老年人珍惜當下非常重要，這包括欣賞時問的珍貴，學習享受生活。(2)找到往事的意義，以此建構生命的意義。(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。(5)拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應的工作，在精神上關懷老年人。故答案選A。
　　11.【答案】B 由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中，依賴是指對社會工作者過分依靠。
　　12.【答案】C 預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。
　　13.【答案】A 選項A，讓舒晶晶描述被性侵犯的細節以幫助取證，顯然是錯誤的，因為取證是進入司法程序后司法系統需要進行的工作，而不是社會工作者的工作范疇。故答案選A。
　　14.【答案】A 處于社會邊緣的一些青少年也特別需要成人的關愛、接納和理解。因此在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與關懷是促進青少年成長的動力。尤其對像謝雨這樣殘疾的孩子來說，社會工作者在開展工作的過程中應堅持接納與關愛的工作原則。故選A。
　　15.【答案】B 問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。故答案選B。
　　16.【答案】B 個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，發動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。
　　17.【答案】D 對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。老陳出現的學習困難現象即屬于心理老化的范疇。
　　18.【答案】D 意外傷害賠償問題是殘疾人法律政策咨詢中比較突出的問題之一。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，傷殘者中農民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。由此可知，正確答案為D。
　　19.【答案】B 收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上得到改善，屬于感化院。
　　20.【答案】B 社會工作者在司法判決前提交調查報告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護，而是在罪犯承認犯罪事實的基礎上為法庭判決提出參考建議。
　　21.【答案】B 操作性治療技巧中，懲罰是在出現不理想行為時給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想的行為。
　　22.【答案】A 優待是指按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發給優待金，以及在治病、交通、住房、就業、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優惠待遇。狹義的優待僅指國家發給義務兵家屬和撫恤補助對象的優待金。
　　23.【答案】C 優撫醫院社會工作中，社會工作者協助處置服務對象及家庭問題的具體內容包括：(1)參與入院時的評估，疏導因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。(2)協助處理不良的家庭關系，促進服務對象與家庭的溝通，加強互相支持。(3)增強對病情或醫療程序的了解與適應，可聯合醫護人員，采取講座方式，對有關傷病殘所引起的心理、生理問題及社會影響開展宣傳教育。(4)手術或特別治療之前及之后的心理輔導。(5)糾正不當行為，如復員退伍軍人慢性病患者短期重復住院率高或不愿出院的問題。(6)增進與醫護人員的溝通，建立適當關系。(7)對遭遇緊急或突發事件的服務對象進行危機介入。
　　24.【答案】A 社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區內居民參與集體行動，去厘定社區需要，合力解決社區問題，改善生活環境及素質;在參與過程中，讓居民建立對社區的歸屬感，培養自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發揮居民的潛能，培養社區領袖才能，以構建更公平、公義、民主及和諧的社會。由此可知，劉濤發動組織的奧運志愿者小組屬于青少年社區工作。
　　25.【答案】B 生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資源，被排斥在正常的社會交往之外，在社會生活中往往被邊緣化。社會工作者需要為服務對象創造機會參與社區活動，增進他們與其他居民的交流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會生活中。比如，社會工作者可以鼓勵社區中的低保家庭參加社區的文體活動和志愿活動，幫助他們加入社區的各種居民組織，增進互相了解，為社區發展獻計獻策，從而讓低保家庭能融入社區，融入社會。故答案選B。
　　26.【答案】B 婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。
　　27.【答案】A 殘疾人社區康復的概念是指在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。由此可知，吳迪采用的方法為社區康復模式。
　　28.【答案】D 矯正社會工作的目標之一是通過矯正計劃的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。社會工作者要在專業價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。這些都是為了滿足矯正對象再社會化的需要。
　　29.【答案】C 在社會工作中，社會工作者要遵循的保密原則是為了保護服務對象的個人隱私，但是當保密原則的規定與社會大眾的利益發生沖突時，社會工作者就不能再受保密原則的約束。題干案例中，張穎應該積極處理，為耿俊分析利弊，同時向所在機構報告。故C的做法是不正確的。
　　30.【答案】A 矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。