1、逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

答：小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡撸诶夏耆松鐣ぷ髦校龅搅舜煺郏瑸榇怂纸箲]、沮喪，壓力重重，沒有信心把工作做好，感到無助和無力。針對這種情況，老宋要對小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo)，給予情感上的支持，以幫助她順利走出困境。

2、逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

答：針對小杜不知如何將課堂所學(xué)知識運(yùn)用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可能通過自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來教育小杜，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)小杜逐步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識投入到實(shí)際工作中去，更快地打開工作局面。

當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時，小杜不知該如何處理;針對這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜對老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利，如果老年人沒有被虐待，應(yīng)教育子女對老人多關(guān)心，善待老人。

面對老年人的不合理要求時，不知如何應(yīng)對，也不知道如何尋找資源。針對這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求，通過直接資源和間接資源，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求，如果老年人的要求確實(shí)不合理，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。