第十章 社會救助社會工作
1、城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年前，張某失業，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養家，由于缺乏工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒有親戚，如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動。社會工作者在調查時發現，張某所在的社區比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
問題：
（1）根據社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助？
（2）除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供哪些服務？
1、根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：
（1）因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。
（2）因為張某是癌癥患者，負擔不起醫療費用，所以張某可以申請醫療救助。
（3）張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。
2、除物質救助外，針對李某的現狀，社會工作者還應該著重提供以下服務：
（1）提供心理支持。為李某提供心理輔導和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態度。
（2）調節家庭關系。李某需要照顧臥床的丈夫和上學的孩子，覺得壓力很大，可能會影響家庭成員的關系，因此也需要社會工作者的支持。
（3）開展能力建設。李某缺乏工作技能，社會工作者應該為其提供培訓機會，在社區開發一些不需要很強的專業技能的工作，比如保潔、家政服務等，幫助李某在社區實習，這樣不僅有利于社區服務，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。針對李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩定，社會工作者應該盡快幫助其解決就業問題，積極為她尋找就業信息，向社會用人單位積極推薦李某。
（4）促進社會融入。李某是“外來媳”，不會當地方言，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應該整合社會資源，發揮社區優勢，建立鄰里支持的網絡，擴大李某的社會交往范圍，修復她的社會關系。
2、假如你是一名民政部門的工作人員，你所在地區由于連降暴雨，很多區域被洪水淹沒，一度災情告急。針對災民這一群體，擬定一份救助方案。
(一)問題的陳述及分析：
受洪災的地區的人們會面臨飲食、居住、醫療和生命安全、災后重建等問題。由于洪水無情，未從危險地方出來的人們隨時會有生命危險，而已轉移的人們面臨著飲食、居住的問題；由于災情嚴重，飲食居住條件差，不少人會得各種疾病，因而又面臨醫療
問題：災情過后，人們還得重建家園。
(二)方案設計：
根據上述災區人們的需求，設計出自然災害救助方案，其中包括：
1．方案目標：
協助受災群眾轉移，保證其生命不受侵害，使其健康地生存下來，并協助其重建美好家園，使其重建的家園更加美好。
2．方案實施策略：
(1)為受災群眾提供應急救援，組織其轉移安置。
(2)及時撥付救災資金和物資，解決好受災群眾吃、穿、住、醫等基本生活問題，以穩定他們的情緒，維持社會秩序。
(3)組織協調社區人居環境恢復重建，參與監管其建設進展。
(4)幫助受災群眾恢復生產能力，恢復生活秩序。
3．方案執行：
主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
4．方案評估：
包括受災群眾的滿意度、方案的執行情況和效果評估等。
