1．個案工作的技巧有多種，在會談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（ ）屬于影響性技巧
A．傾聽，即用心聆聽服務對象傳達的信息
B．對質，即通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己的問題
C．鼓勵，即用各種方式肯定服務對象的表現
D．澄清，即重新整理模糊不清的經驗和感受
參考答案：B
參考解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質
2．張紅是一位成功的電視制作人。由于現代社會節奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是
A．社會救助社會工作
B．家庭社會工作
C．矯正社會工作
D．心理健康服務
參考答案：D
參考解析：針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活
3.小文是社區服務中心的社會工作者。服務對象小超告訴他，幾天前社區車棚的火災是因他玩耍時不小心引起的，幸好撲救及時，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應是
A．澄清自身的價值觀、責任和義務
B．識別影響倫理決定的境況
C．向同事進行咨詢
D．對倫理決定過程進行記錄
參考答案：A
參考解析：20世紀90年代國際社會工作界的倫理專家曾提出了倫理決定的一般步驟，其中第一步為：認識案件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。故選A
4．“社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對社區事務有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。”這體現了社區工作的（ ）實踐原則，
A．善用社區資源
B．尊重社區自決
C．培養民主精神
D．推動居民參與
參考答案：B
參考解析：尊重社區自決，要求社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對社區事務有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定
5．某地地震后，由各高校社會工作專業的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的
A．獨立模式
B．支持模式
C．合作模式
D．個案模式
參考答案：A
參考解析：本題考查的是行動研究的模式。包括三種：(1)合作模式，研究者與實際工作者合作，共同進行整個研究過程。(2)支持模式，研究動力來自實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果。(3)獨立模式，實際工作者獨立研究，擺脫研究倫理和實踐規范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現實。本題屬于行動研究的獨立模式
