二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯誤。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
61．小組工作進入開始階段的特點包括( )。
A．小組組員之間關系建構階段
B．小組組員與社會工作者關系建構階段
C．小組組員對小組產生認同的階段
D．小組規范化階段
E．小組的凝聚力大大增強
參考答案：ABCD
參考解析：小組工作從第一次聚會開始，就進入了開始階段。這一階段的特點是：小組組員之間關系建構階段、小組組員與社會工作者關系建構階段、小組組員對小組產生認同的階段、小組規范化階段。
62．進入老年階段后將要面臨許多的問題，主要有( )。
A．經濟困難
B．對死亡的恐懼感
C．婚姻關系的變化
D．各種病癥增多，發病率高
E．感覺孤獨
參考答案：ABDE
參考解析：老年階段面臨的主要問題包括：退出就業領域可能產生的無用感；經濟收入減少會產生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發展的成果。
63．在新建社區中，社區工作者可以通過( )了解社區居民對社區的看法和需要。
A．訪問法
B．社區走訪
C．社區調查
D．問卷調查
E．數據統計法
參考答案：AC
參考解析：社區工作者了解社區居民對社區的看法和需要有訪問法和社區調查兩種方式。
64．社會服務機構財務預算的方法主要包括( )。
A．特別預算法
B．單項預算法
C．方案預算法
D．功能預算法
E．零基預算法
參考答案：BCE
參考解析：社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種：(1)單項預算法；(2)方案預算法；(3)零基預算法。
65．在某社區服務中心運作過程中，以下屬于授權行為的是( )。
A．部長出差，委托副部長代為處理日常事務
B．人力資源主管讓老劉負責新員工的招募
C．機構主管臨時讓老王代他負責“企管案件”項目
D．機構領導宣布成立“創新項目組”
E．機構領導指派小張協調志愿者管理工作
參考答案：ABCE
參考解析：授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：(1)授權任務，即指派下屬或員工完成多項任務；(2)授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；(3)所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。
66．企業捐款的動機包括( )。
A．市場營銷
B．公共關系
C．自我利益
D．稅法策略
E．締結聯盟
參考答案：ABCD
參考解析：企業捐款的動機包括市場營銷、公共關系、自我利益、稅法策略、社會聯誼等。
67．社會服務機構財務管理的功能主要包括( )。
A．提供經費支持方案執行，通過成本分析、監控預算等環節執行更有效率，更節約成本
B．避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行
C．強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款
D．通過對機構資源的控制，節約成本，保證實施有效
E．通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源
參考答案：ABCE
參考解析：社會服務機構財務管理的功能主要包括：(1)提供經費支持方案執行，通過成本分析、監控預算等環節執行更有效率，更節約成本；(2)避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行；(3)強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款；(4)通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。
68．社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有( )。
A．倡導者
B．領導者
C．支持者
D．技術專家
E．方案實施者
參考答案：DE
參考解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有：(1)技術專家，主要任務包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；(2)方案實施者，社會工作者的主要任務是執行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。
69．關于團體督導的優點，下列說法正確的是( )。
A．可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點
B．被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案
C．節省時間、經費和專業人力
D．可以提供機會進行充分的角色扮演
E．對每一位被督導者的個案服務，具有較高的隱秘性
參考答案：ABCD
參考解析：團體督導的優點包括：(1)對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點，可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點；(2)被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種案主問題時的工作經驗；(3)團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演；(4)節省時間、經費和專業人力。
70．定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括( )。
A．可行性研究
B．資料研究
C．總結階段
D．資料收集
E．研究準備
參考答案：BCDE
參考解析：定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：(1)研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制定研究方案；(2)資料收集，即采用具體方法收集資料；(3)資料研究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；(4)總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。
71．社會工作者在小組工作中期轉折階段的主要工作包括( )。
A．處理好小組沖突
B．實現小組目標
C．討論保密原則
D．協助組員重新構建小組
E．適當控制小組的進程
參考答案：ADE
參考解析：社會工作者在小組工作中期轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為；(2)協調和處理沖突；(3)保持組員對整體目標的意識；(4)協助組員重新建構小組；(5)適當控制小組的進程。
72．社區工作的具體目標包括( )。
A．推動社區居民參與
B．提高社區居民的社會意識
C．善用社區資源，滿足社區需求
D．促進社區中資源的合理利用
E．培養相互關懷和社區照顧的美德
參考答案：ABCE
參考解析：社區工作的具體目標包括：(1)推動社區居民參與；(2)提高社區居民的社會意識；(3)善用社區資源，滿足社區需求；(4)培養相互關懷和社區照顧的美德四個方面。
73．在界定任務時，任務中心模式強調，只有把( )融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。
A．服務對象的問題
B．服務對象的意愿
C．社會工作者的專業知識
D．社會工作者的工作能力
E．服務對象解決這個問題的能力
參考答案：ABE
參考解析：在界定任務時，任務中心模式強調，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素是：(1)服務對象的問題；(2)服務對象解決這個問題的能力；(3)服務對象的意愿。
74．在社區教育工作中，對于不知道居民的姓名及聯絡方法可采用的方式有( )。
A．街頭宣傳站
B．家訪
C．戶外喊話
D．群眾大會
E．逐戶拜訪
參考答案：ACDE
參考解析：不知道居民的姓名及聯絡方法可以通過設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開群眾大會以及動員現有的社區團體和組織的成員參與的方法與居民直接接觸。
75．社會公益類事業單位分為( )。
A．行政支持類
B．民間服務類
C．社會公益類
D．社會政策類
E．經營開發服務類
參考答案：ACE
參考解析：社會公益類事業單位分為行政支持類、社會公益類、經營開發服務類三種。
76．定性研究的訪問形式主要有( )。
A．結構化訪問
B．直接性訪問
C．引導式訪問
D．標準化開放式訪問
E．非正式會話式訪問
參考答案：CDE
參考解析：非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統性或綜合性；引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標準化開放式訪問事前規劃問題內容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。
77．標準實驗設計包括( )。
A．前后測控制組設計
B．多組時間序列分析
C．所羅門四組設計
D．非對等控制組設計
E．單后測控制組設計
參考答案：ACE
參考解析：標準實驗設計包括前后測控制組設計、單后測控制組設計、所羅門四組設計。
78．在同事督導團體組成中，主要的技巧有( )。
A．每次會議都推選一位成員輪流主持會議
B．注意價值的共同性
C．要明確成員的角色分工
D．團體成員間簽訂明確的契約
E．注意搜集正反兩方面的反饋
參考答案：BCDE
參考解析：同事督導的技巧包括：(1)注意價值的共同性；(2)團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求，同事督導會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發現潛在或隱藏的團體目標；(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同事督導會議，同時還要明確成員的角色分工；(4)注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。
79．定量研究中，進行研究設計包含( )。
A．進行研究操作化
B．確定研究類型
C．進行效益評估
D．制定研究方案
E．確定分析單位
參考答案：ABD
參考解析：進行研究設計包含確定研究類型、進行研究操作化、制定研究方案等工作。
80．問題是問卷的核心所在，有( )幾種類型。
A．態度
B．評估
C．行為
D．能力
E．狀態
參考答案：ACE
參考解析：問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。
