1.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中（  ）階段的工作。

A. 接案

B. 簽訂協議

C. 預估

D. 制定方案

2.未成年人保護中心的社會工作者小徐在走訪中了解到，困境兒童小強因為厭學已經兩個多月沒去上學了，父母的態度是“孩子大了不服管，隨他去吧”，小徐向小強及其父母介紹了未成年人保護中心的服務內容，他們表示愿意接受服務。從服務對象的來源和類型上看，小強屬于（   ）。

A. 主動求助的服務對象

B. 機構轉介的服務對象

C. 由他人介紹的服務對象

D. 外展發現的服務對象

3.社會工作者老李在學校個案工作室接待了由老師轉介過來的小明，與其進行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環境資料的是(    )。

A. 了解小明的行為方式

B. 了解小明的成長背景

C. 測試小明的認知能力

D. 了解小明的興趣愛好

4.小王上大學后一直處于“亞心理狀態”，做什么都提不起精神，缺乏學習動力，他向社會工作者小李表達了希望改變目前狀況的想法。為了識別影響小王當前狀況的客觀因素，小李適宜的提問是（   ）。

A. “你是怎么看待自己的亞心理狀態的?”

B. “亞心理狀態對你來說意味著什么?”

C. “你的亞心理狀態是從什么時候開始的?”

D. “你覺得這種亞心理狀態對你的影響是什么?”

5.為幫助軍休老人適應地方生活，提高生活質量，社會工作者擬在需求調研、資源分析的基礎上開展預估，進而設計社會工作服務項目。以下預估摘要內容中，屬于對服務對象社會系統預估的有 (     ) 。（多選）

A. 轄區軍休老人心理與身體健康狀況普遍良好

B. 軍休老人經常在轄區小學開展紅色教育活動

C. 當地退役軍人事務部門定期慰問轄區軍休老人

D. 軍休老人有極強的集體榮譽感和組織紀律觀念

E. 軍休老人因大多獨居而家庭情感聯結相對松散