1．下列關(guān)于小組工作過程的說法中，正確的是( )。
A .小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段
B .小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始
C .小組工作的開始階段是小組組員之間關(guān)系走向緊密化的階段
D .小組工作的準(zhǔn)備階段是小組規(guī)范化的階段
參考答案：A
參考解析：小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在此階段的主要工作是精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。
2．下列不屬于溝通和互動(dòng)技巧的是( )。
A .全神貫注傾聽
B .積極給予回應(yīng)
C .適當(dāng)幫助梳理
D .提供精神支持
參考答案：D
參考解析：溝通與互動(dòng)技巧:
（1）與組員溝通的技巧：營造輕松、安全的氛圍；專注與傾聽；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我披露；對(duì)信息進(jìn)行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。
（2）促進(jìn)組員之間溝通的技巧：提醒組員相互傾聽；鼓勵(lì)組員相互表達(dá)；幫助組員相互理解；促進(jìn)組員相互回饋；示范引導(dǎo)。
3．小組工作開始階段為了盡快塑造信任的小組氣氛，社會(huì)工作者可以有選擇性地將自己的親身經(jīng)歷、體會(huì)、感受等向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到工作者的信任。社會(huì)工作者此種做法體現(xiàn)了( )技巧。
A .積極回應(yīng)
B .適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?/p>
C .專注與傾聽
D .示范引導(dǎo)
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者可以有選擇性地將自己的親身經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受等向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情景的建構(gòu)，促使組員也能夠坦誠自己的問題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。
4．在一次小組討論中，組員小王發(fā)言之后，社會(huì)工作者老張覺得他的發(fā)言太過抽象，于是他問其他組員：“其他人是不是和他有類似的觀點(diǎn)呢?”在這里，老張使用的技巧為( )。
A .了解
B .限制
C .鼓勵(lì)
D .中立
參考答案：B
參考解析：當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。限制手段包括：(1)社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；(2)及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；(3)也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。
5．社會(huì)工作者主持小組討論時(shí)需要靈活運(yùn)用提問的技巧，下列屬于反饋和闡述型提問的是( )。
A .剛才小李提到的這個(gè)問題，其他組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的
B .我們已經(jīng)討論一段時(shí)間了，誰能對(duì)此總結(jié)一下
C .你剛才說的是不是這個(gè)意思
D .你能說說具體是怎么回事嗎
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者在小組討論中通常有五種提問類型：一是封閉式提問，如“是不是”；二是深究回答型提問，社會(huì)工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型提問，如“剛才小李提到的這個(gè)問題，其他組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論一段時(shí)間了，誰能對(duì)此總結(jié)一下”；五是開放式提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。
