1．小組的凝聚力達到小組工作過程中的最高點是在( )。
A.中期轉折階段
B.結束階段
C.開始階段
D.后期成熟階段
參考答案：D
參考解析：小組凝聚力包括小組的吸引力、歸屬感等。在小組后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感；小組對組員有較強的吸引力，組員對小組的投入程度很深，愿意承擔和分擔更多的職責和任務。小組溝通更順暢，信息傳遞更容易，彼此更容易被理解，組員之間善于相互接納和認同。可以說，在這一階段，小組的凝聚力達到小組工作過程中的最高點。
2．一次小組活動中，組員小李突然質疑組員小尹，認為他在小組中過于表現自己，讓其他組員沒有表達機會，小李的話立即得到其他組員的響應，紛紛指責小尹。此時，社會工作者首先應當做的是（ ）。
A.處理抗拒行為
B.處理組員的不滿情緒
C.結束小組討論
D.及時制止爭議，并請小尹回應小李的質疑
參考答案：D
參考解析：社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：
(1) 幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異。
(2) 增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。
(3) 重新調整小組規范和契約。
(4) 協助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張。
(5) 運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。
3．在一次小組活動中，一位組員訴說了自己在經歷許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經歷了許多痛苦，失業了，又離婚了，我能體會您的心情。”社會工作者的上述回應中，采用與組員溝通的技巧是（ ）。
A.交流信息
B.適當幫助梳理
C.積極回應
D.適當自我表露
參考答案：C
參考解析：積極回應。社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真了解和把握發言者的用意與感受，并伴以積極的回應。可以通過復述組員講述的內容，讓發言者感受到被理解和被重視。
4．社會工作者李某帶領一個大學生成長小組，組員發言積極主動。李某有選擇地將親身經歷、體會、態度和感受向組員坦白，傳遞真誠，讓組員感受到被信任。李某運用了小組工作中的（ ）技巧。
A.適當自我表露
B.專注傾聽
C.引導討論
D.示范引導
參考答案：A
參考解析：適當自我表露。社會工作者可以有選擇地將親身經歷、體會、態度和感受向組員坦白，傳遞真誠，讓組員感受到被信任。通過這種信任關系情境的建構， 促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共識。
5．社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列選項不屬于實現任務目標的是（ ）。
A.增強居民處理社區事務的能力
B.改善社區的衛生狀況
C.建立社區支持機構
D.加強社區的安全巡視
參考答案：A
參考解析：所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。
