1．地區(qū)發(fā)展模式的實施策略不包括( )。
A．促進(jìn)居民的個人發(fā)展
B．團(tuán)結(jié)鄰里
C．提供服務(wù)和發(fā)展資源
D．分析環(huán)境和形式
參考答案：D
參考解析：分析環(huán)境和形式是社會策劃模式的實施策略。
2．在地區(qū)發(fā)展模式看來，( )是最重要的發(fā)展目標(biāo)。
A．建立各種社區(qū)支持目標(biāo)
B．提升居民解決問題的能力
C．幫助居民解決問題
D．增加居民的互動和交往
參考答案：B
參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式看來，提升居民解決問題的能力是最重要的發(fā)展目標(biāo)
3．在( )模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。
A．地區(qū)發(fā)展
B．社會策劃
C．社區(qū)策劃
D．社區(qū)照顧
參考答案：A
參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式看來，最重要的發(fā)展目標(biāo)是提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。
4．技術(shù)專家是在( )模式中由社會工作者扮演的。
A．地區(qū)發(fā)展
B．社會策劃
C．社區(qū)策劃
D．社區(qū)照顧
參考答案：B
參考解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色，主要收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析等。
5．社會工作者小王針對居民反映的社區(qū)環(huán)境問題，協(xié)調(diào)多種關(guān)系，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，最終解決了社區(qū)存在的環(huán)境問題。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是( )。
A．教育者
B．協(xié)調(diào)者
C．中介者
D．使能者
參考答案：C
參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，所以，社會工作者的角色主要有使能者、教育者、中介者。中介者的角色是協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。
6．在社會策劃模式中，社會工作者要收集( )方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。
A．社區(qū)需要
B．社區(qū)問題成因
C．環(huán)境發(fā)展趨勢
D．社區(qū)評估
參考答案：C
參考解析：社會策劃模式的實施策略之一是分析環(huán)境和形勢。社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外還要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計劃可能面對的機(jī)會、競爭和障礙。
7．社區(qū)工作者小陳想做一項社區(qū)居民需求調(diào)查，他在向居民王大媽介紹完服務(wù)機(jī)構(gòu)和地理位置以及身份之后，王大媽對小陳的身份還是懷疑。下列小陳的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖? )。
A．找機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)證明
B．共同去社區(qū)
C．記下王大媽的地址，下次再調(diào)查
D．出示工作證
參考答案：D
參考解析：社會工作者與居民接觸的一般過程以及技巧重點之一是介紹自己。社會工作者在接觸居民時，盡量先找居民的“熟人”引薦自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強(qiáng)可信任程度。對于疑心較大的居民，工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介．讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任。
8．社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的八名殘疾居民。提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò)。
A．殘疾人親友與殘疾人
B．大學(xué)生志愿者與殘疾人
C．殘疾人與殘疾人
D．社區(qū)居民與殘疾人
參考答案：C
參考解析：社區(qū)照顧模式的實施策略主要有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧。由社區(qū)照顧的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致分為：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。所以，題中社會工作者還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)。
9．某社區(qū)地處郊區(qū)。集中居住了較多外來人口。社會工作者老王走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻來自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務(wù)項目。老王接下來要做的工作應(yīng)是( )。
A．確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
B．界定和分析問題
C．執(zhí)行方案
D．尋找、比較并選擇好的方案
參考答案：B
參考解析：社會策劃模式的實施策略包括十個步驟，其中。界定和分析問題是指社會工作者要了解社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點、成因，目前有哪些解決這些問題的服務(wù)手段，它們存在怎樣的不利或不足之處。以便為后繼的確定社區(qū)需要、確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)做好準(zhǔn)備。題目中，老王接下來要界定和分析問題，為家庭綜合服務(wù)項目做好準(zhǔn)備。
10．社會工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點的是( )。
A．部分租房戶對租金上漲過快不滿
B．沒有大型連鎖超市
C．個別無人居住的房屋破舊不堪
D．污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重
參考答案：D
參考解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題(對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題)。如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而發(fā)出惡臭味，造成整個社區(qū)空氣的污染；再如社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注，故D項最合適。
11．某社區(qū)為了更好地服務(wù)老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實施策略角度看，上述做法旨在建立( )。
A．直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
C．間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
D．服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)
參考答案：A
參考解析：提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。根據(jù)本題情境，社會工作者組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，并非成立服務(wù)對象(老人)本身的互助小組，故應(yīng)選A。
12．在社會工作的準(zhǔn)備階段，社區(qū)基本情況分析，不包括( )。
A．社區(qū)的地理環(huán)境
B．社區(qū)的人口狀況
C．社區(qū)內(nèi)的資源
D．社區(qū)的需求
參考答案：B
參考解析：展開話題是社區(qū)工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
13．社會工作者李勇剛參加社區(qū)的社會工作，最近他經(jīng)常訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動，這些都是他了解社區(qū)內(nèi)( )的重要渠道。
A．資源
B．權(quán)力結(jié)構(gòu)
C．人口狀況
D．地理環(huán)境
參考答案：B
參考解析：社區(qū)基本情況包括以下幾個方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境；(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況；(3)社區(qū)內(nèi)的資源；(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；(5)社區(qū)的文化特色。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。
14．童童是社會工作者江濤所服務(wù)社區(qū)中的一名弱智兒童，今年已經(jīng)到了該上學(xué)的年齡，但是由于她的情況特殊，社區(qū)附近的學(xué)校都不愿意接收，其父母為此向江濤求助。江濤接案后積極為她尋找學(xué)校，協(xié)助她接受文化教育。江濤在社區(qū)照顧中承擔(dān)的角色是( )。
A．顧問
B．經(jīng)紀(jì)人
C．中介者
D．倡議者
參考答案：B
參考解析：社區(qū)照顧模式中社會工作者扮演的角色主要有：治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。由此可見，社會工作者江濤在社區(qū)照顧模式中扮演著經(jīng)紀(jì)人的角色。
15．某社區(qū)下崗職工蕭阿姨找到社會工作者，希望每月增發(fā)60元特困補(bǔ)助，理由是另一個社區(qū)的下崗職工特困補(bǔ)助已經(jīng)貫徹實施了，蕭阿姨的需要屬于( )。
A．精神性需求
B．感覺性需要
C．比較性需要
D．表達(dá)性需要
參考答案：C
參考解析：需要的產(chǎn)生是基于對某種事物所做的比較，如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而得出的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。
16．區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是( )。
A．會議主持技巧
B．演講技巧
C．信息收集技巧
D．溝通與游說技巧
參考答案：D
參考解析：要想居民骨干能夠獨當(dāng)一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。
17．社區(qū)工作者何歡組織社區(qū)成員積極參與“關(guān)愛老年人”活動，得到了社區(qū)居民的廣泛響應(yīng)。由此看出，社區(qū)工作是以( )為對象的社會工作介入方法。
A．服務(wù)機(jī)構(gòu)
B．家庭
C．個人
D．社區(qū)
參考答案：D
參考解析：社區(qū)工作在概念上是復(fù)雜多樣的，現(xiàn)存文獻(xiàn)中有多種對社區(qū)工作的界定。我們可以認(rèn)為社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量。在參與的過程中，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強(qiáng)他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。
