1．近年來尤其是2008年北京奧運會后，隨著我國承辦各種國際大型體育賽事的增多，我國志愿者隊伍不斷壯大，越來越多的學者、專家及社會工作者都意識到志愿者專業管理的重要性。以下對其原因表述不正確的是( )。

A．志愿者參與志愿服務的方式與類型越來越多元化

B．志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C．社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

D．志愿服務機構的專業管理有利于更好地激勵志愿者的服務意愿

2．某企業積極參與所屬社區的公益事業，為該社區的社會服務機構捐款，該企業負責人認為，通過支持社區工作，可以間接造福在當地分公司的員工，使工作環境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業的捐款動機屬于( )。

A．市場營銷動機 

B．自我利益動機

C．公共關系動機 

D．稅法策略動機

3．社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。這種督導是( )。

A．訓練式督導 

B．師徒式督導 

C．管理式督導 

D．咨詢式督導

4．在社會服務機構的志愿者績效評估中，評估資料的收集應該側重于( )。

A．志愿者動機的滿足方面 

B．志愿者的工作成績

C．志愿者在機構的服務時間 

D．志愿者工作能力的提高

5．某社會工作服務中心想為某社區老人提供服務，并向區民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為( )。

A．項目申請書 

B．請示報告

C．工作計劃 

D．特別事件活動方案

6．要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作，這屬于社會督導功能中的( )。

A．教育的功能 

B．控制的功能

C．支持的功能 

D．行政的功能

7．在社會服務方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優先次序時首先要考慮的是( )。

A．服務活動的起止時間

B．服務機構的可用資源

C．危機人口的數量規模

D．服務質量的規范要求

8．社區工作者老劉正在策劃一個老年人服務方案，其工作步驟是：認識老年人存在的特殊問題→列出清楚的目標→收集其他機構創新的方法→提供資訊給機構的決策者思考→考慮政治、經濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發展計劃用作評估和拓展。該服務策劃形式屬于( )。

A．方案發展策劃 

B．戰略性策劃

C．問題解決策劃

D．創新策劃

9．針對社區10位高齡獨居老人，社會工作者小萬策劃了“銀齡互助”服務，動員社區60～70歲的老人以志愿者身份為這10位高齡獨居老人開展服務，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，小萬對居民志愿者的需要進行評估的內容應包括( )。

A．志愿者的性別

B．志愿者的個人專業和專長

C．志愿者的服務對象

D．志愿者服務的效果

10.小章是一家農村社區服務中心的社會工作者，主要負責兒童托管服務。由于中心人手不夠，小章想招募一些家長志愿者來協助工作。他花費了大量的時間和精力進行招募，卻沒有家長來應聘，為此小章向督導老紀求助，老紀耐心地分析了原因：“現在正是農忙季節，村民沒有多余的精力從事志愿服務工作?！崩霞o的督導內容屬于( )。

A．行政性督導 

B．教育性督導

C．支持性督導 

D．引導性督導

11.某社會工作服務機構動員社區高中生和大學生組成“同心協力”暑期志愿服務隊，通過“一對一”結對方式，幫助社區貧困家庭中學習有困難的兒童掌握學習方法，提高學習興趣。項目結束后，該機構對項目進行了總結評估下列內容中，屬于成果評估的是()

A.志愿者資源配置合理程度

B.工作進度安排的實現情況

C.學習困難兒童的改變程度

D.資金投入產出的效益情況

12.某老舊小區停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時有沖突，某社會工作服務機構協助社區居委會做停車管理項目。社會工作者在該項目策劃過程中應優先考慮的目標是()

A.協助居民策劃解決停車難問題的行動方案

B.為居民提供對停車難問題表達意見的機會

C.提高居民對停車難問題的關注

D.促進居民間的互相認識和了解

13.社會工作者小董運用“問題認識工作表”，了解和評估養老機構內老年人的主要問題，以便策劃服務方案。根據系統觀點，小董的工作屬于社會服務方案策劃的( )。

A.輸入

B.過程

C.輸出

D.效果

14.某社會工作服務機構在區、街道、社區三個層面開展服務，并在各層面設立服務管理團隊。為適應業務發展需要，該機構決定整合不同層面的研發團隊，組建機構發展研究中心。該中心定期向機構理事會提交研究報告，為機構決策提供參考依據。該機構的組織結構類型屬于()

A.直線式

B.事業部制

C.職能式

D.直線參謀式

15.隨著志愿者參與機構服務類型與方式的多樣化，社會工作服務機構應更好地規范志愿者的責任和權利。從志愿者管理的“工作發展與設計”角度出發，機構應完成的工作是()

A.制定志愿者服務動機評估方案

B.編寫志愿者服務崗位說明書

C.規范志愿服務檔案建設

D.完善志愿者表彰辦法

16.某社會工作服務機構通過參加公益創投，從本地民政局獲得50萬元資金支持，用于為社區獨居老人提供服務。依據社會服務機構籌資方法分類，該機構獲得資金的方式屬于()

A.政府購買服務

B.以獎代補

C.特別事件籌資

D.社會捐助

17.為了緩解社區工作者的壓力,提高社區疫情防控能力，某區民政局建立了面向全區社區工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導，為遇到問題并尋求幫助的社區工作者提供支持，該督導類型屬于()

A.師徒式督導

B.訓練式督導

C.管理式督導

D.咨詢式督導

18.新入職的社會工作者小邱為喪偶的李奶奶提供個案服務。近期，李奶奶得知女兒生重病的消息，原本已平復的情緒再次跌入低谷，這讓小邱非常沮喪。此時，小邱的督導者首先應該關注的是( )

A.小邱的負面情緒如何調適

B.小邱的工作量是否需要調整

C.自己的督導工作是否有效

D.李奶奶女兒的病情是否嚴重