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1．小高是社會工作專業畢業的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識匱乏，在其工作所要求的知識、態度和技能等方面表現不稱職，而老李是這一社會福利機構的資深社會工作師，老李對小高進行督導，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高他的專業知識和技能。那么老李對小高的督導應該體現社會工作督導中的（ ）的功能。
A．行政
B．教育
C．支持
D．管理
參考答案：B
參考解析：所謂社會工作的教育的功能，是要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協助被督導者實現專業上的發展。此案例中，老李對小高的督導，正體現了教育的功能。
2．社會工作者在社區推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協助居民向社區居委會和媒體表達對社區問題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標的產生與實現。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是（ ）。
A．教育者
B．倡議者
C．顧問者
D．使能者
參考答案：D
參考解析：使能者是指社會工作者協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，增強解決問題的能力，促進共同目標的實現。本題中社會工作者扮演使能者的角色。
3．某社區計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會工作者接觸技巧是（ ）。
A．探索感受
B．反映感受
C．分享感受
D．理解體諒
參考答案：B
參考解析：社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場，鼓勵居民參與。本題中所述即屬于反映感受。
4．隨著人口的老齡化，老年人的服務需求逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務機構組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務，還是為具有特殊需要的少數老年人提供專業性服務。這種策劃是（ ）。
A．問題解決策劃
B．創新策劃
C．戰略性策劃
D．社會策劃
參考答案：C
參考解析：戰略性策劃是社會服務策劃的形式之一，其主要過程是：（1）需求評估；（2）明確機構的使命；（3）預測；（4）設計可行的戰略；（5）選擇機構的戰略；（6）將戰略轉變為服務方案目標；（7）方案發展；（8）評估。本題中，某社會服務機構組織員工討論在未來三年為老年人提供服務的選擇，屬于戰略性策劃。
5．社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于（ ）。
A．直線式組織機構
B．矩陣式組織結構
C．職能式組織結構
D．直線參謀式組織結構
參考答案：D
參考解析：直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式。
