41、 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)和不足，建議他們實(shí)地考察后再做選擇。上述老陳的做法，最能反映出的社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)價(jià)值觀實(shí)踐原則是（）。
A．獨(dú)特性
B．非批判
C．相信人能改變
D．當(dāng)事人自決
42、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍主要是學(xué)齡兒童課后托管服務(wù)。機(jī)構(gòu)利用街道、社區(qū)居民委員會(huì)等提供的免費(fèi)社區(qū)公共空間，在社區(qū)內(nèi)招募培訓(xùn)全職媽媽，以成本價(jià)格收費(fèi)，為社區(qū)內(nèi)有需求的家庭提供課后托管服務(wù)。根據(jù)上述服務(wù)內(nèi)容，該機(jī)構(gòu)的主要資金來源是（）
A．低償服務(wù)
B．政府購買
C．社會(huì)捐助
D．政府獎(jiǎng)勵(lì)
43、針對(duì)近期電信詐騙類案件頻發(fā)的現(xiàn)象，社區(qū)工作者小陳聯(lián)合派出所和周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)開展預(yù)防詐騙活動(dòng)，在社區(qū)張貼警示標(biāo)語，發(fā)放反詐騙宣傳手冊(cè)，并針對(duì)常見的養(yǎng)老詐騙，保險(xiǎn)詐騙等問題舉辦專題講座，提高社區(qū)居民反詐能力，從地區(qū)發(fā)展模式看，上述工作中，小陳主要運(yùn)用的實(shí)施策略是（）。
A．社區(qū)教育
B．促進(jìn)交流
C．團(tuán)結(jié)鄰里
D．發(fā)展資源
44、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）
A．定量研究的邏輯方法是歸納法
B．定性研究將研究對(duì)象視為外人
C．定量研究的研究?jī)?nèi)容可因時(shí)因地調(diào)整
D．定性研究有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的特殊性
【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第八章第二節(jié) 定量研究與定性研究的特點(diǎn)
45、根據(jù)《中華人民共和國調(diào)解法》，關(guān)于調(diào)解協(xié)議的說法，正確的是（）
A．調(diào)解協(xié)議書由人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員印章即可生效
B．經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，不具有法律約束力，當(dāng)事人可以視情況進(jìn)行調(diào)解更改
C．經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之后就調(diào)解協(xié)議履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟
D．人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人不可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，但可以再次申請(qǐng)調(diào)解
B選項(xiàng)錯(cuò)誤，經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。
C選項(xiàng)正確，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義 務(wù)。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié) 議的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。
D選項(xiàng)錯(cuò)誤，人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效， 一方當(dāng)事人拒絕 履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。人民法院依法確認(rèn) 調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié) 議，也可以向人民法院提起訴訟。
46、關(guān)于人類需要層次的說法，正確的是（）
A．馬斯洛認(rèn)為高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要不再存在
B．ERG 理論認(rèn)為需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度降低
C．中介需要包括人的身體健康和自主性兩個(gè)方面
D．客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)能夠影響個(gè)人的自主性
當(dāng)ERG理論認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)退而求其次。
中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn) 品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。
47、在社會(huì)策劃模式中，“界定和分析問題”是重要的實(shí)施策略之一。下列社會(huì)工作者的做法中，最能體現(xiàn)這一策略的是（）
A．調(diào)查社區(qū)電動(dòng)車亂停亂放對(duì)居民出行的影響
B．掌握方案實(shí)施中人力、財(cái)力和物力支持狀況
C．確定未來工作方向并預(yù)估所要回應(yīng)的期待
D．運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)法衡量社區(qū)存在的服務(wù)要求
48、社會(huì)工作者小張為新就業(yè)群體開展小組服務(wù)，在某次小組活動(dòng)中，小張對(duì)組員……
“為了讓彼此更快熟悉，我們先來做一個(gè)職業(yè)拼圖的游戲。每個(gè)人寫下自己工……
的關(guān)鍵詞，然后我們來匹配這些關(guān)鍵詞的主人，并互相介紹工作內(nèi)容。”小張……
這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的(）
A．準(zhǔn)備階段
B．開始階段
C．轉(zhuǎn)折階段
D．成熟階段
49、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在機(jī)構(gòu)管理中承擔(dān)著重要的角色，其中的上情下達(dá)，下情上傳，與同事協(xié)議和向公眾交代等工作內(nèi)容，屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的（）
A．授權(quán)
B．協(xié)調(diào)
C．溝通
D．控制
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。對(duì)上溝通，要主動(dòng)積極，保持職業(yè)化和專業(yè)性，了解機(jī)構(gòu)管理層的需求。平級(jí)溝通，要追求雙贏，闡明共同利益。對(duì)下溝通，要及時(shí)跟進(jìn)，多動(dòng)情、少講理、坦率具體，避免下屬建立心理防御，平時(shí)要注意想于人先、走于人前。
【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第七章第三節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作
50、張大爺最近被確診為認(rèn)知障礙，需要服務(wù)藥物，但家人發(fā)現(xiàn)他總是偷偷把藥扔掉，怎么勸他都不聽，于是向社會(huì)工作者小楊求助。小楊在為張大爺提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，沒有指責(zé)他不服藥的行為，而是傾聽他的想法，了解到他不愿服藥的真實(shí)原因是害怕別人笑話他成了“老糊涂”。從個(gè)案工作維持專業(yè)合作關(guān)系的角度看，上述小楊的做法，秉持的原則是（）
A．民主平等
B．保密
C．當(dāng)事人自決
D．接納
(1)接納。無論服務(wù)對(duì)象面臨什么問題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，不是關(guān) 注服務(wù)對(duì)象的問題，而是關(guān)心問題背后服務(wù)對(duì)象的發(fā)展要求。
(2)無條件關(guān)懷。在服務(wù)開展過程中社會(huì)工作者不評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的 價(jià)值，并且相信服務(wù)對(duì)象是可以改變的。
(3)真誠。社會(huì)工作者在服務(wù)開展過程中對(duì)自己的感受保持開放的態(tài)度，并且愿意 與服務(wù)對(duì)象交流和分享自己的真實(shí)感受。
