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　　第三節　企業戰略的制定、實施和控制

　　一、企業戰略的制定

　　企業戰略制定是戰略管理過程中的核心部分，戰略的制定過程實際上就是戰略的決策過程。

　　企業戰略制定的流程：

　　(一)識別和鑒定現行的戰略

　　(二)分析外部環境，評估自身的能力：利用SWOT分析法來分析外部環境，評估自身的能力。

　　(三)確定企業使命與目標

　　企業的戰略目標因企業的類型和使命不同而各不相同。一般可分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面。

　　(四)準備戰略方案

　　(五)評價和確定戰略方案

　　企業戰略方案評價的目的是確定各個戰略方案的有效性。遵循的基本原則有：擇優原則、民主協調原則和綜合平衡原則等。

　　【例題30·單選題】戰略制定過程的起點是(　)。

　　A.確定企業使命與目標

　　B.識別和鑒定現行的戰略

　　C.準備戰略方案

　　D.分析外部環境，評估自身的能力

　　[答疑編號681010501]

　　『正確答案』B

　　【例題31·多選題】企業的戰略目標一般可分為(　)四個方面。

　　A.員工

　　B.盈利

　　C.服務

　　D.企業文化

　　E.社會責任

　　[答疑編號681010502]

　　『正確答案』ABCE

　　【例題32·多選題】評價和確定企業戰略方案時，需遵循的基本原則有(　)。

　　A.擇優原則

　　B.民主協調原則

　　C.綜合平衡原則

　　D.統一指揮原則

　　E.權變原則

　　[答疑編號681010503]

　　『正確答案』ABC