11．通過有計劃地改革組織的結構，改變其復雜性、規(guī)范性和集權程度的技術是( )。
A．結構技術
B．人文技術
C．組織變革技術
D．組織發(fā)展技術
12．人力資源可以對外部的機會與威脅產生反應，這是其滿足優(yōu)勢資源的( )條件。
A．稀缺性
B．價值
C．不可替代性
D．不可模仿性
13．努力讓自己的產品或服務不同于競爭對手，極力培養(yǎng)客戶對某一品牌的忠誠，這是( )。
A．成本領先戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C．差異化戰(zhàn)略
D．成長戰(zhàn)略
14．( )又稱專家決策術，使專家們對影響組織某一領域發(fā)展的看法達成一致意見的結構化方法。
A．主觀判斷法
B．德爾菲法
C．人員核查法
D．人員調配圖
15．以下哪種供需平衡的方法速度較快( )。
A．裁員
B．減薪
C．降級
D．提前退休
16．有多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之間可以彼此相連也可以沒有關系的是( )人力資源系統(tǒng)。
A．集中型
B．分散型
C．獨立型
D．混合型
17．理順工作與其所在的工作流程中上下游環(huán)節(jié)之間的關系，這是工作分析的( )作用。
A．優(yōu)化組織結構
B．優(yōu)化工作流程
C．優(yōu)化工作設計
D．改進工作方法
18．( )主要研究方向集中于工作本身，是一種以工作為導向的工作分析方法。
A．關鍵時間法
B．工作任務清單分析法
C．功能性工作分析方法
D．工作要素法
19．( )又叫任職資格，界定了工作對任職的教育程度、工作經驗、培訓等方面的要求。
A．工作描述
B．工作規(guī)范
C．工作說明書
D．工作手冊
20．醫(yī)院里危重病房的護理人員的工作反映了工作特征中的( )維度。
A．技能多樣性
B．任務完整性
C．任務重要性
D．自主性
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